Lukas G.Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Was sind Soft Skills und warum sollten wir sie erlernen?
Sie müssen Menschen kennengelernt haben, die ihre Arbeit beherrschen und nahezu Experten in allen Fragen rund um ihr Fachgebiet sind. Andererseits sind viele Menschen nicht bereit, mit ihnen zu arbeiten! Was ist Ihrer Meinung nach der Grund dafür? Benötigen Sie bei der Arbeit etwas anderes als Softwarekenntnisse und Fachwissen? Gibt es außer ihrer beruflichen Fachkompetenz noch etwas, das eine Fachkraft wissen sollte? Es gibt eine Gruppe von Fähigkeiten, sogenannte Soft Skills, die qualifizierte Menschen von erfahreneren Menschen unterscheiden.
Soft Skills sind nichttechnische Fähigkeiten, die sich auf Ihre Arbeitsweise beziehen. Zu diesen Fähigkeiten gehören im Allgemeinen die Interaktion mit Kollegen, das Lösen von Problemen und die Verwaltung Ihrer Arbeit. Je stärker eine Person über Soft Skills verfügt, desto stärker sollte sie bei der Lösung von Problemen am Arbeitsplatz und in der Teamarbeit sein; Als nächstes definieren wir Soft Skills und untersuchen die Arten von Soft Skills, die sehr effizient sind.
Was sind Soft Skills?
Soft Skills beziehen sich auf Ihre Arbeitsweise. Zu den Soft Skills gehören zwischenmenschliche Fähigkeiten (oder die Fähigkeit, mit Menschen zu interagieren), Kommunikationsfähigkeiten, Zuhörfähigkeiten, Zeitmanagement, Empathie usw. Diese gehören zu den Fähigkeiten, nach denen Arbeitgeber bei den von ihnen eingestellten Kandidaten suchen, da Soft Skills für fast jeden Job wichtig sind .
Wenn es eine Person mit sehr hohen Fähigkeiten gibt, die bei ihrer Arbeit nicht in der Lage ist, Teamarbeit zu leisten, wird sie ein großes Problem und mangelnde Koordination im Unternehmen haben, was sich nachteilig auf das Unternehmen auswirkt. Daher messen sie bei Vorstellungsgesprächen die Beherrschung der Soft Skills durch das Stellen von Fragen.
Einstellungsmanager suchen in der Regel nach Bewerbern mit Soft Skills, da diese diejenigen sind, die den Arbeitgeber oder das Unternehmen im Allgemeinen in der jeweiligen Position stärken.
Andere Namen bezeichnen manchmal Soft Skills, aber im Allgemeinen handelt es sich bei jeder von ihnen um eine Gruppe von Fähigkeiten, die menschliche Interaktionen am Arbeitsplatz und außerhalb des Arbeitsplatzes unterstützen und eine Person fördern. Zwischenmenschliche, wesentliche und nicht-kognitive Fähigkeiten sind einige der Namen, unter denen Soft Skills hauptsächlich bekannt sind.
Wie erreicht man eine ausreichende Beherrschung der Soft Skills?
Auch Soft Skills sind für die meisten Arbeitgeber wichtig, um erfolgreich zu sein. Schließlich erfordert fast jeder Job, dass Mitarbeiter auf irgendeine Weise interagieren und miteinander kommunizieren. In keinem Unternehmen ist man völlig voneinander getrennt und interagiert irgendwie miteinander, auch wenn diese Interaktion und Kommunikation hinter dem Pixelbildschirm des Laptops stattfindet.
Ein weiterer Grund, warum Personalmanager und Arbeitgeber nach Bewerbern mit Soft Skills suchen, besteht darin, dass es sich bei Soft Skills um übertragbare Fähigkeiten handelt, die unabhängig von der Stelle einer Person eingesetzt werden können. Dies macht Joboptionen mit Soft Skills und Mitarbeitern sehr anpassungsfähig und flexibel, was zu geringeren Gewinnspannen am Arbeitsplatz und relativ mehr Erfolg führt.
Sind Soft Skills in allen Berufen wichtig?
Die Antwort auf diese Frage ist positiv, Soft Skills sind in jedem Job sehr wichtig, verschwinden aber nicht. Möglicherweise benötigen Sie in einem Job mehr Soft Skills und in einem anderen weniger.
In welchen Berufen sind Soft Skills wichtiger?
Wie gesagt, Soft Skills sind in allen Jobs sehr wichtig, aber Soft Skills sind besonders wichtig in kundenorientierten Jobs. Beispielsweise muss ein Vertriebs- oder Kundendienstleiter über sehr ausgeprägte Soft Skills verfügen, problemlos effektiv mit Menschen kommunizieren können, die er nicht kennt, und bei ihnen ein Gefühl von Vertrauen und Wertschätzung schaffen.
Aus diesem Grund werden Sie in Berufen, in denen Sie viel mit Menschen zu tun haben, im Vorstellungsgespräch möglicherweise mit vielen psychologischen Fragen konfrontiert, da es äußerst wichtig ist, das Niveau Ihrer Soft Skills am Arbeitsplatz sicherzustellen; Warum stehen diese Mitarbeiter im direkten Kontakt mit Kunden? Um einem Kunden das Gefühl zu geben, wichtig zu sein und einen nützlichen und effektiven Kundenservice zu bieten, sind mehrere Soft Skills erforderlich.
Auch wenn Sie kein direkter Kundenansprechpartner sind, müssen Sie in der Lage sein, mit Kollegen, Managern, Lieferanten und anderen Menschen, mit denen Sie bei der Arbeit interagieren, auszukommen und eine gesunde Beziehung zu ihnen zu pflegen.
In wie viele Kategorien werden Soft Skills unterteilt?
Zu den Soft Skills gehören mentale Eigenschaften, Persönlichkeitsmerkmale und Kommunikationsfähigkeiten, die für den Erfolg bei der Arbeit erforderlich sind. Soft Skills bestimmen, wie eine Person in ihren Beziehungen mit anderen interagiert. Je effektiver und besser diese Interaktion ist, desto besser verfügt die Person über Soft Skills und die Beherrschung dieser Person ist besser.
Sie verfügen über eine gute Flexibilität bei sich ändernden Umständen.
Wenn Sie zu den Menschen gehören, die sich mit der Veränderung der Umgebung bzw. Umgebungsbedingungen kaum verändern und sich schnell darauf einstellen können, dann verfügen Sie über den ersten Punkt aus der Liste der Soft Skills und sind flexibel. Die Fähigkeit der Flexibilität gehört zu den Soft Skills, die man sich in vielen Situationen ersparen und bewältigen kann. Sie dürfen kein Mensch sein, der beim Wechseln des Schreibtisches oder gar des Büros nicht den Fokus verliert.
Das bedeutet natürlich nicht, dass es unnormal ist, wenn die Konzentration bei einer Situationsänderung nachlässt. Aber wenn Sie Ihren Fokus gut aufrechterhalten und solche Situationen kontrollieren und bewältigen können, sind Sie auf einem guten Niveau an Soft Skills.
Vergessen Sie nicht die Kommunikation!
Unsere heutige Welt ist voller Kommunikation auf verschiedenen Ebenen. Der Mensch ist ein soziales Wesen, das ohne Kommunikation nicht leben kann. Die Fähigkeit zur Kommunikation ist so wichtig, dass sie in der Literatur und in künstlerischen Werken verschiedener ethnischer Gruppen auftaucht und verschiedene Städte über menschliche Beziehungen und Freundschaften geschrieben haben.
Das Ausmaß, in dem Sie eine Beziehung aufbauen und aufrechterhalten können, ist eine hochgeschätzte Soft Skill. Das Ausmaß, in dem ein Vertriebsmitarbeiter oder eine Sekretärin über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Empathie verfügt, kann äußerst wichtig und wertvoll sein, da Kommunikation eine Gesellschaft aufbaut und ein Unternehmen auf niedrigeren Ebenen seine verschiedenen Abteilungen braucht. Erstens können sie gesunde Beziehungen aufbauen und in den nächsten Schritten können sie solide Beziehungen zu mehr Unternehmen und externen Personen aufbauen.
Fähigkeit, mit schwierigen Situationen umzugehen
Jeder Mensch ist in seinem Leben mit Situationen konfrontiert, die schwierig und überwältigend erscheinen. Die Toleranz und die Lösungen jedes Menschen in solchen Situationen sind unterschiedlich. Die Vorstellung von schwierigen Situationen mag für zwei Menschen unterschiedlich sein, aber wichtig bei den Soft Skills ist, dass eine Person schwierige Situationen gut bewältigen und überwinden kann. Es ist nicht verwunderlich, dass ein Mensch seine Emotionen in einer schwierigen Situation nicht kontrollieren kann oder dass eine Situation entsteht, in der jemand angesichts dieser Emotionen seine Haltung nicht bewahren kann. Dennoch hat dieser Fall die geringsten Auswirkungen auf Ihre täglichen Aktivitäten und Ihre geistige Verfassung. Es ist sehr wichtig.
Angenommen, Sie erwerben diese Fähigkeit, die irgendwie die wichtigste Soft Skill ist. In diesem Fall werden Sie sich geistig und persönlich um einige Grade verbessern, weil Sie angesichts der Probleme des Lebens nicht länger die Hoffnung verlieren. Auch andere Soft Skills wie Motivation und Positivität werden Ihnen leicht vermittelt. Die Fähigkeit, mit schwierigen Situationen umzugehen, gehört zu den Fähigkeiten, die Sie erlernen können, um Ihre Lebensqualität erheblich zu verbessern.
Kreatives Denken
Alle Menschen können über ein Thema nachdenken, aber die Ergebnisse ihrer Überlegungen zu diesem Thema sind sehr unterschiedlich. Angenommen, Sie laden zehn Personen in einen Raum ein, an einer Zeichensitzung teilzunehmen, und bitten sie, das Konzept des Friedens für Sie darzustellen. Erwarten Sie, dass sie alle das gleiche Bild für Sie zeichnen? Nicht unbedingt; Die Pläne einiger Leute mögen sehr einfach sein, während andere das Thema eher konzeptionell betrachten. Dies ist der Standpunkt jener Menschen, die sich voneinander unterscheiden. Jeder Mensch hat seine eigene Perspektive, und viele andere betrachten das Problem möglicherweise nicht aus dieser Perspektive.
Es ist die Kreativität und Einstellung jedes Einzelnen, die das Ergebnis schafft. Ein Teil der Kreativität ist den Menschen innewohnend und mit ihnen gewachsen. Das heißt aber nicht, dass man Kreativität nicht fördern kann. Kreativität kann durch Übung und bewusst wachsen, und nicht jeder kreative Mensch ist seit Beginn seines Lebens so. Sie können Ihre Kreativität durch verschiedene mentale Übungen wie Lesen, Betrachten der Portfolios anderer Leute, Musik und viele andere Aktivitäten verbessern.
vertrauenswürdig
Zuverlässigkeit ist eine der Eigenschaften, die Sie am Arbeitsplatz sehr benötigen, egal ob Sie Arbeitgeber oder einfacher Arbeitnehmer sind. Alle menschlichen Beziehungen basieren auf Vertrauen, und wenn kein Vertrauen besteht, kann diese Beziehung nicht fortgesetzt werden, selbst wenn eine Beziehung entsteht. Damit sind verschiedene Marken konfrontiert. Neben der Tatsache, dass die Mitarbeiter eines Unternehmens zuverlässig sein müssen, damit das Unternehmen wachsen und sich entwickeln kann, muss das Unternehmen selbst ein zuverlässiges Image in der Gesellschaft vermitteln. Es gibt viele Dinge, die Sie tun müssen, um jemanden vertrauenswürdig erscheinen zu lassen. Beachten Sie jedoch, dass andere bald herausfinden werden, ob Sie vertrauenswürdig wirken möchten, und mit solchen Dingen fortfahren.
Um vertrauenswürdig zu wirken, vermeiden Sie es nicht, die Wahrheit zu sagen. Vergessen Sie Schmeichelei am Arbeitsplatz, denn dies ist eines der erkennbarsten Merkmale von Menschen, denen man nicht trauen kann. Verleumde nicht und wiederhole nicht die schlechten Taten anderer. Dies ist eine ernste Warnung am Arbeitsplatz, denn auch die anderen Menschen, die neben Ihnen arbeiten, fühlen sich bedroht und halten Sie nicht mehr für vertrauenswürdig. Versuchen Sie daher, diese Fehler zu vermeiden.
Der Geist der Führung und des Managements eines Teams
Möglicherweise verfügen Sie über alle oben genannten Eigenschaften und gelten als vorbildlicher Mitarbeiter. Dennoch können Menschen manchmal durch die Koordinierung eines Teams führen und eine positive Realität erreichen. Genau das macht ein Orchesterdirigent: Er bringt die verschiedenen Stimmen zusammen, damit sie gut klingen.
Angenommen, Sie hätten diese Eigenschaft in Ihrer Kindheit oder sogar als Erwachsener gehabt und könnten geschickt die Leitung einer Versammlung, sogar einer befreundeten Gruppe, übernehmen. Dann verfügen Sie wahrscheinlich auch über den Geist der Führung und des Managements eines Teams und können diese Soft Skills einsetzen. Nutzen Sie Soft Skills effektiv im Arbeitsumfeld.
Sei ein guter Zuhörer
Neben dem Knüpfen von Verbindungen und der Schaffung von Intimität mit Menschen ist ein guter Zuhörer eine der Eigenschaften, die einen gewöhnlichen Menschen zu einem Manager oder einer Führungskraft machen können. Die Fähigkeit, auf die Worte um Sie herum zu achten und anderen ein Gefühl von Würde und Respekt zu vermitteln, ist eine gute Eigenschaft für Sie, denn es ist für jeden Menschen wertvoll, ein Gefühl von Wertschätzung und Respekt zu schaffen, indem man den Worten anderer zuhört. Menschen mögen es, gehört zu werden, und jeder hasst es, ignoriert zu werden. Ignorieren Sie diese einfache, aber wichtige Sache nicht.
Vergessen Sie nicht Ihre professionelle Arbeitsmoral!
Professionalität am Arbeitsplatz wird nicht nur an Softwarekenntnissen gemessen. Eine professionelle Arbeitsmoral ist sehr wichtig. Pünktlichkeit, Verantwortungsbewusstsein usw. können Ihren Arbeitswert verdoppeln. Wenn Sie freundlich mit Teammitgliedern sprechen und ihre Probleme im Rahmen der Arbeitsregeln und der menschlichen Ethik freundlich lösen, können Sie Ihren Wert in den Augen anderer steigern. Dadurch werden Sie an Ihrem Arbeitsplatz als würdevolle Person wahrgenommen, und diese Eigenschaft ist für jeden Arbeitgeber akzeptabel.
Teamarbeit ist wichtiger als individuelle Leistung.
Eine der schwierigsten Fähigkeiten eines Menschen ist Teamarbeit. Teamarbeit ist eine der Fähigkeiten, die ihre Schwierigkeiten hat, obwohl sie einfach ist. Viele denken, dass Teamarbeit bedeutet, dass mehrere Menschen Entscheidungen treffen und einer handelt. Im Gegensatz dazu ist Teamarbeit ein sehr komplexes Konzept, das auf koordiniertem Handeln und sorgfältiger Planung basiert, weshalb viele Menschen nicht so zurechtkommen, wie sie sollten. Das ist der Fall. In einer Gruppe sollten die Aktivitäten im richtigen Verhältnis verteilt werden; Aus diesem Grund verfügen viele Menschen möglicherweise nicht über diese Fähigkeit, weil sie nicht wissen, wie man grundsätzlich plant. Um eine gute Teamarbeit zu erreichen, studieren Sie sie anhand der Prinzipien. Und planen Sie Ihre Aktivitäten und unterteilen Sie sie in verschiedene Abschnitte.
Zeitmanagement ist etwas, das jeder Mensch haben sollte
Wenn Sie eine Aufgabe effizient erledigen, die Zeit aber nicht wie geplant vorverlegen, haben Sie ein Problem. Zeitmanagement gehört zu den Soft Skills. Dies ist besonders für Menschen, die mehrere Dinge gleichzeitig erledigen, sehr wichtig und ohne Zeitmanagement wird es schwierig oder sogar unmöglich sein, alle davon zu bewältigen. Versuchen Sie, den Zeitaufwand für jede Aufgabe zu erkennen und sie zum richtigen Zeitpunkt auszuführen, damit Sie nicht in verschiedene Probleme geraten. Zeitmanagement gehört zu den praktischen Fähigkeiten, die Sie sich durch Übung aneignen können.
Fähigkeit, Probleme zu erkennen und zu lösen
Die Fähigkeit, Probleme in komplexen Situationen zu lösen, ist eines der Dinge, die dazu führen können, dass viele Herausforderungen an Ihrem Arbeitsplatz von selbst gelöst werden. Die Lösung eines Problems kann in verschiedenen Situationen unterschiedlich erfolgen, sogar zwischen einer Person und einer anderen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, ein einzelnes Problem zu lösen. Beschränken Sie sich nicht auf eine Methode; Versuchen Sie, die beste Antwort aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten, um die effektivste auszuwählen. Das Lösen von Problemen mag dem Menschen angeboren sein, aber Sie können es durch Denkspiele und Übungen verbessern. Probieren Sie verschiedene Wege aus, um diese Fähigkeit in sich selbst zu entwickeln.
Konfliktlösung ist eines der wichtigsten möglichen Features.
Am Arbeitsplatz können viele Probleme auftreten, darunter auch intellektuelle Konflikte und Widersprüche zwischen Kollegen. Eine Person mit guten Soft Skills kann diese Bedingungen gut überstehen, was als eine der grundlegendsten Soft Skills gilt. Die Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz kann ein gesünderes Umfeld für Sie und Ihre Kollegen schaffen und Sie können komfortabler arbeiten.
Unterschätzen Sie nicht die Macht der Verhandlungen.
Die Fähigkeit, ohne Aggression und mit Logik zu verhandeln, gehört zu den Dingen, die nicht jeder Mensch besitzt, aber mit dieser Fähigkeit können Sie Ihre Herausforderungen gut meistern und nur das Reden wird zur Lösung Ihrer Probleme. Verhandeln bedeutet, dass Ihre Waffe und Ihre Macht Ihre Worte sind, die Sie ruhig und wirkungsvoll zum Ausdruck bringen können.
Im Allgemeinen handelt es sich bei den oben genannten Fähigkeiten um eine Gruppe von Themen, die von Arbeitgebern geschätzt werden, und sie gelten als Themen, bei denen sich jeder Arbeitgeber wünscht, dass die von ihm eingestellte Person diese Persönlichkeitsmerkmale besitzt.
Wie können wir uns Soft Skills aneignen?
Im Gegensatz zu Hard Skills, die erlernt werden, handelt es sich bei Soft Skills um Gefühle oder Einsichten, die Menschen anderen erlernen lassen. Diese Fähigkeiten sind zumindest in einem traditionellen Klassenzimmer viel schwieriger zu erlernen und werden in Schulen wahrscheinlich nicht gelehrt, und sie sind auch viel schwieriger zu messen und zu bewerten.
Allerdings decken einige Berufsausbildungsprogramme Soft Skills ab. Für Soft Skills gibt es im Allgemeinen keinen Schulungskurs, nach dem man Soft Skills-Genie erlangt. Sie müssen Ihre Fähigkeiten entwickeln, indem Sie üben und sich in solchen Situationen befinden.
Abschluss
Wahrscheinlich haben Sie Ihre Soft Skills weiterentwickelt, wenn Sie eine Zeit lang gearbeitet haben. Wenn Sie beispielsweise im Einzelhandel gearbeitet haben, haben Sie in einer Teamumgebung gearbeitet. Wenn Sie unzufriedenen Kunden geholfen haben, Lösungen zu finden, haben Sie Konfliktlösungs- und Problemlösungsfähigkeiten eingesetzt.
Wenn Sie neu sind, denken Sie an andere Aktivitäten, die Sie unternommen haben, sei es in der Schule oder als Freiwilliger, bei denen Sie wahrscheinlich kommunizieren, sich an Veränderungen anpassen und Probleme lösen mussten, und das ist der Punkt, an dem Sie beginnen, Soft Skills zu erlernen. Ist.
Sie können auch über die Soft Skills nachdenken, die Sie entwickeln müssen. Anstatt beispielsweise nur Probleme mit Ihrem Vorgesetzten zu besprechen, schlagen Sie Lösungen für diese Probleme vor. Wenn Sie bemerken, dass Ihr Kollege mit einem Problem zu kämpfen hat, bieten Sie ihm an, ihm bei der Lösung zu helfen. Wenn es einen Prozess gibt, der Ihren Arbeitsplatz verbessern kann, schlagen Sie ihn vor, und Sie können eine Person mit hohen Soft Skills werden und ein Gewinn für das Unternehmen sein.
