So verwenden Sie Google Tag Manager für Ihr E-Commerce-Geschäft

Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: So verwenden Sie Google Tag Manager für Ihr E-Commerce-Geschäft

So verwenden Sie Google Tag Manager für Ihr E-Commerce-Geschäft

Historisch gesehen war die Nutzung von E-Commerce-Shops durch Verbraucher für Händler ein Rätsel. Verkehrsquellen, Absprungraten und andere waren die Messgrößen fundierter Vermutungen und Meinungen. Heutzutage haben jedoch leistungsstarke Tracking-Tools wie Google Tag Manager für WordPress Daten zu diesem Rätsel gebracht und Fragen mit einem noch nie dagewesenen Maß an Sicherheit beantwortet.

Mit diesen Tools können Sie sich jetzt ein klareres Bild vom Kundenerlebnis machen. Anstatt die Reise eines Verbrauchers zu erraten, können Sie seinen Weg zum Kauf verstehen. Dies hilft Ihnen nicht nur dabei, entscheidende Berührungspunkte zu entdecken, sondern, was noch wichtiger ist, es hilft Ihnen auch, das Wachstum Ihres Shops voranzutreiben, indem Sie Conversion-Engpässe identifizieren und neue Möglichkeiten finden.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie mit Google Tag Manager ins Schwarze treffen, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, Ihre Implementierung zu überdenken und sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft. Hier erfahren Sie, was Google Tag Manager ist, wie Sie ihn zu Ihrer WordPress-Site hinzufügen und wie Sie mit der Messung der Shop-Leistung beginnen können wo es darauf ankommt.

Was macht der Google Tag Manager?

Google Tag Manager ist ein kostenloses, weit verbreitetes Tool, mit dem Sie die auf einer Website veröffentlichten Tags erstellen und verwalten können (dazu später mehr). Obwohl es auf praktisch jeder Website verwendet werden kann, wird es häufig von E-Commerce-Geschäftsinhabern in Verbindung mit anderen Marketinganalyseplattformen zur Verwaltung ihrer Online-Shops verwendet. Beispielsweise wird Google Tag Manager fast immer zusammen mit Google Analytics verwendet, um Marketingkampagnen, Conversions und die Leistung der Website zu verfolgen.

Was ist ein Tag?

Wenn Sie die Quelle einer Website überprüfen, sehen Sie Tags wie , ,

, , und viele andere. Funktionell ähneln die Tags, die Sie mit Google Tag Manager verwalten, den HTML-Tags, die im Rohcode einer Website zu finden sind. Doch während HTML, CSS, PHP und andere Programmiersprachen Tags als Baumaterialien für die Website-Erstellung verwenden, verfolgen die Tags im Google Tag Manager Conversions, Traffic, Nutzerverhalten und eine Reihe anderer wichtiger Messwerte.

Tags verfolgen wichtige Daten zur Benutzerinteraktion und leiten sie an eine andere Analyseplattform weiter. Wenn ein Tag ausgeführt wird oder eine Instanz der beabsichtigten Interaktion aufnimmt, spricht man von „Auslösen“ – also „Das Tag wurde ausgelöst.“

Neben der Verbindung zu anderen Plattformen können Tags erstellt werden, mit denen Sie bestimmte Ereignisse (z. B. abgebrochene Warenkörbe und Videoaufrufe) auf Ihrer Website verfolgen können. Während Google Analytics viele Arten von Ereignissen verfolgen kann, kann das Erstellen von Tags für bestimmte Ereignisse im Google Tag Manager die Nachverfolgung spezifischer und situativer Ereignisse effektiver machen.

Google Tag Manager vs. Google Analytics

Da Google Tag Manager und Analytics zusammen verwendet werden, kann es verwirrend sein, welche Rolle die einzelnen Plattformen bei der Marketinganalyse spielen.

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Zur Verwaltung kann der Google Tag Manager genutzt werden viele Tags von Drittanbietern, einschließlich der Tracking-Pixel von Facebook und Adobe Analytics. Sie können Ihre Tags sogar anpassen und kalibrieren und entscheiden, wann und warum sie ausgelöst werden. Aber Google Tag Manager verwaltet nur diese Tracking-Code-Snippets; Im Google Tag Manager gibt es keine tatsächlichen Analysen oder ausführlichen Berichte.

Google Analytics verfügt nicht über die detaillierten Tag-Kontrollen des Google Tag Managers, spielt jedoch die entscheidende Rolle, Daten aus diesen Tags zu sammeln. Mit anderen Worten: Es sammelt, analysiert und meldet Daten aus Ihren Tags. Somit besteht zwischen den beiden Plattformen eine symbiotische Beziehung.

So fügen Sie Google Tag Manager zu WordPress hinzu

Wenn Sie einer der vielen E-Commerce-Unternehmen sind, die eine verwaltete Hosting-Plattform zum Betrieb Ihres Online-Shops nutzen, müssen Sie wissen, wie Sie Google Tag Manager zu Ihrer WordPress-Site hinzufügen. Sehen wir uns die Schritte zum Einrichten von Google Tag Manager mit WordPress an.

Schritt 1: Erstellen Sie ein Google Tag Manager-Konto

Als Erstes benötigen Sie ein Google Tag Manager-Konto.

Geh ‘rüber zu Google Tag Manager. Wenn Sie bereits über ein Konto verfügen, wählen Sie das Konto aus, mit dem Sie eine Verbindung zu Ihrem WooCommerce-Shop herstellen möchten. Andernfalls klicken Sie auf „Konto erstellen“, um mit der Einrichtung eines neuen Google Tag Manager-Kontos zu beginnen. So erhalten Sie den Google Tag Manager-Code.

Nachdem Sie auf „Konto erstellen“ geklickt haben, werden einige Optionen zur Kontoeinrichtung angezeigt.

Benennen Sie das Konto, benennen Sie den Container – im Grunde nur einen Ordner, in dem Ihre Tags von anderen Tag Manager-Konten getrennt aufbewahrt werden – und wählen Sie „Web“ als Zielplattform aus. Klicken Sie dann auf „Erstellen“, um sofort in Ihr neues Google Tag Manager-Konto übernommen zu werden.

Sobald Sie mit den Einrichtungsoptionen fertig sind, müssen Sie die Code-Snippets für Tag Manager installieren, um mit der Arbeit mit Ihrem E-Commerce-Shop auf WordPress beginnen zu können.

Das erste Snippet muss zum Header Ihrer WordPress-Site hinzugefügt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass der Code auf jeder einzelnen Seite Ihrer Website erscheint – was wichtig ist, damit Tag Manager mit WordPress funktioniert.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, es zur entsprechenden Datei Ihres WordPress-Themes hinzuzufügen. Der einfachste Weg ist jedoch die Verwendung eines Plugins wie Hefe. Anstatt den Rohcode Ihrer Website zu bearbeiten, kopieren Sie einfach den Code und fügen Sie ihn in Yoast ein, wodurch der Code automatisch zu jeder Seite Ihrer Website hinzugefügt wird.

Dann gibt es noch den zweiten Codeausschnitt, der direkt nach dem Eröffnungs-Tag auf Ihrer Website hinzugefügt werden muss. Auch hier können Yoast und andere Plugins helfen.

Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, bietet Google Tag Manager eine nützliche Hilfe Schnellstartanleitung die Sie als Referenz verwenden können. Wenn diese Codeausschnitte installiert sind, können Sie mit der Einrichtung von Google Tag Manager mit WordPress beginnen.

Schritt 2: Installieren Sie Google Analytics

Nachdem Sie ein Google Tag Manager-Konto erstellt und eingerichtet haben, müssen Sie dasselbe für Google Analytics tun. Schließlich werden Sie von der Verwendung des Tag Managers nur dann viel profitieren, wenn Analytics Daten von Ihren Tags empfängt. Wenn Sie Google Analytics bereits installiert haben, können Sie diesen Schritt überspringen.

Diese Schritte mögen beim Ausführen etwas seltsam erscheinen, aber machen Sie sich keine Sorgen. Sie können Google Analytics tatsächlich über den Tag Manager installieren.

Klicken Sie in Ihrem neuen Google Tag Manager-Konto in der linken Seitenleiste auf „Tags“ und dann in der oberen rechten Ecke des Fensters auf „Neu“.

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Benennen Sie das Tag „Google Analytics“, klicken Sie auf „Tag-Konfiguration“ und wählen Sie „Google Analytics: Universal Analytic“ als Tag-Typ.

Stellen Sie den Track-Typ auf „Seitenansicht“ ein und klicken Sie dann in den Google Analytics-Einstellungen auf „Neue Variable“. Benennen Sie schließlich diese neue Variable und installieren Sie Ihren Google Analytics-Tracking-Code nach Aufforderung auf Ihrer WordPress-Site.

Was kann ich mit dem Google Tag Manager tun?

Nachdem Sie den Installations- und Einrichtungsprozess abgeschlossen haben, müssen Sie wissen, wie Sie den Google Tag Manager verwenden. Und was vielleicht am wichtigsten ist: Wie wird Google Tag Manager verwendet?

Mit dem Google Tag Manager erhalten Sie Einblicke in die Art und Weise, wie Menschen Ihren E-Commerce-Shop nutzen. Durch das Einrichten von Tags und Ereignissen können Sie wertvolle Erkenntnisse zu Schlüsselbereichen gewinnen. Dazu gehört die Verfolgung von Formulareinsendungen, Dateidownloads und der Effektivität von Interaktionen in Ihrem Conversion-Trichter.

Obwohl es viele Dinge gibt, die Sie mit Google Tag Manager tun können, wollen wir uns einige der wichtigsten (und nützlichsten) Dinge für E-Commerce-Unternehmen ansehen.

Verfolgen Sie Ziele und Ereignisse in Google Analytics

Obwohl Seitenaufrufe und Verweise wichtige Messgrößen sind, liefert die Verfolgung, wie Ihre Kunden und Leads Ihren E-Commerce-Shop nutzen, das genaueste Bild der Leistung Ihres Shops. Ohne Google Tag Manager und Google Analytics hätten Sie kaum Einblick in die Interaktion von Kunden und Leads mit Ihrem Shop. Im Gegenzug wären Sie nicht in der Lage, Variablen zu identifizieren und anzugehen, die beispielsweise zu häufigen Warenkorbabbrüchen beitragen könnten.

Auch wenn wir in dieser Google Tag Manager-Übersicht nicht allzu viel Zeit darauf verwenden werden, geben wir Ihnen Beispiele für ein Ziel und ein Ereignis, das Sie mit Tag Manager verfolgen können.

Ziel: In den Warenkorb gelegt

Mit Google Tag Manager können Sie für jedes Mal, wenn ein Produkt in den Warenkorb gelegt wird, ein Tracking-Ziel einrichten. Sobald Sie die Schritte zum Einrichten eines Tracking-Ziels für „In den Warenkorb hinzugefügt“ abgeschlossen haben, werden diese Interaktionen in Google Analytics gemeldet. Es ist wichtig zu beachten, dass dies kein Ziel ist, das Sie in Google Analytics verfolgen könnten, ohne Tag Manager zum Erstellen des Ereignisses zu verwenden.

Ereignis: Videoaufrufe

Videoinhalte sind heute die beliebteste Form digitaler Inhalte. Daraus folgt, dass E-Commerce-Websites, die Produktrezensionen, Einführungsvideos, Lehrvideos und andere Videoinhalte anbieten, verfolgen sollten, wie Kunden und Leads mit diesen Videos interagieren und vor allem, wie sich diese Interaktionsraten auf die Konvertierung auswirken. Mit Google Tag Manager können Sie Tracking-Ereignisse für Videos einrichten und diese Ereignisse mit Warenkorbabbrüchen, Kaufabbrüchen oder einer Reihe anderer Messwerte vergleichen.

Installieren Sie Tracking-Pixel für Google Pay-per-Click-Anzeigen

Eine der Hauptanwendungen von Google Tag Managern ist die Installation und Verwaltung der Google Ads Remarketing- und Google Ads Conversion Tracking-Pixel. Die Schritte zur Installation dieser Tracking-Pixel sind bei beiden weitgehend gleich.

Google Ads Remarketing-Pixel

Erstellen Sie in Ihrem Google Tag Manager-Konto ein neues Tag. Nennen Sie es „Google Remarketing“ und wählen Sie „Google Ads Remarketing“ als Tag-Typ.

Suchen Sie in den Tag-Konfigurationseinstellungen Ihre Google Ads-Conversion-ID. Erstellen Sie bei Bedarf ein Label und legen Sie dann „Alle Seiten“ für die Auslösung fest.

Conversion-Tracking-Pixel von Google Ads

Für das Conversion-Tracking-Pixel von Google Ads sind die Schritte weitgehend gleich. Erstellen Sie in Ihrem Google Tag Manager-Konto ein neues Tag. Nennen Sie es „Google Ads Conversion“ und wählen Sie „Google Ads Conversion“ als Tag-Typ.

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Der Hauptunterschied zum Conversion-Tracking-Pixel von Google Ads besteht in der Möglichkeit, einen Wert für das Tag festzulegen. Im Screenshot oben ist der Wert auf 100 USD festgelegt, was bedeutet, dass jede vom Tag verfolgte Conversion für das Unternehmen 100 USD wert ist. Verwenden Sie einen Betrag, der für Ihr Unternehmen am sinnvollsten ist. Viele E-Commerce-Geschäftsinhaber legen den Wert einer Conversion als durchschnittlichen Transaktionswert fest.

Installieren Sie Tracking-Pixel von Drittanbietern

Ähnlich wie die Tracking-Pixel von Google Ads wird der Tag Manager häufig verwendet, um Tracking-Codes für Plattformen von Drittanbietern zu installieren. Insbesondere das Facebook-Pixel wird mit dieser Methode häufig auf einer WordPress-Seite installiert.

Beachten Sie Folgendes: Wenn Google Tag Manager keine Vorlage für den Tracking-Code bereitstellt, den Sie installieren möchten, müssen Sie die benutzerdefinierte HTML-Option verwenden. Um diesen Vorgang zu veranschaulichen, finden Sie hier die Schritte zur Installation des Facebook-Pixels im Google Tag Manager.

Erstellen Sie in Ihrem Google Tag Manager-Konto ein neues Pixel. Nennen Sie es „Facebook Pixel“ und wählen Sie „Benutzerdefiniertes HTML“ als Tag-Typ.

Nachdem Sie „Benutzerdefiniertes HTML“ als Tag-Typ ausgewählt haben, wird Ihnen eine Stelle angezeigt, an der Sie den Facebook-Pixel-Tracking-Code einfügen können.

Wie Sie im Screenshot oben sehen können, ist der Auslöser auf „Alle Seiten“ eingestellt – es stehen jedoch auch andere Optionen zur Verfügung, und Facebook bietet einige Tipps, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Option für Ihren Fall helfen.

Benötigen Sie den Google Tag Manager?

Wir haben die Besonderheiten des Google Tag Managers besprochen. Lassen Sie uns am Ende dieser Übersicht noch eine letzte Frage angehen: Sollten Sie es verwenden?

Für den Inhaber eines E-Commerce-Unternehmens gibt es wohl nichts Wichtigeres, als etwas über das Kundenverhalten zu erfahren. Denn wenn Sie nicht wissen, wie Ihre Kunden mit Ihrem Online-Shop interagieren, haben Sie keine Möglichkeit zur Optimierung, um die Konversion zu steigern. Mit anderen Worten: Jeder Versuch, das Kundenerlebnis und den Kaufprozess zu verbessern, ist nur ein Schuss ins Blaue.

Mit dem Google Tag Manager erhalten Sie einen Einblick in Ihr Kundenerlebnis. Indem Sie Tag Manager zum Veröffentlichen und Verwalten von Tags für Ihren E-Commerce-Shop verwenden, können Sie die Konvertierung steigern und mehr Umsatz für Ihr Unternehmen generieren.

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