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So steigern Sie den Online-Umsatz in Ihrem E-Commerce-Shop

Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: So steigern Sie den Online-Umsatz in Ihrem E-Commerce-Shop

So steigern Sie den Online-Umsatz in Ihrem E-Commerce-Shop

Wenn Sie einen E-Commerce-Shop betreiben, ist es selbstverständlich, dass Sie Ihren Online-Umsatz steigern und Ihr Geschäft ausbauen möchten.

Aber wie?

Das ist leichter gesagt als getan. Es ist keine leichte Aufgabe, mehr Kunden zu gewinnen und den Online-Umsatz zu steigern.

Hier sind jedoch die guten Nachrichten.

Es gibt Strategien, die Sie umsetzen können, um Ihre Zielgruppe zu erreichen und Ihr Online-Geschäft auszubauen. Sie können beispielsweise Social-Media-Marketing einsetzen. Sie können das Kundenerlebnis verbessern. Sie können Ihre Kunden entlasten, indem Sie den Bestellvorgang vereinfachen.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie den E-Commerce-Umsatz online steigern können.

Steigern Sie den Online-Umsatz

Unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind oder wie groß Ihr Unternehmen ist, benötigen Sie eine Vertriebsüberwachung, um Ihre Fortschritte zu verfolgen und die Leistung für bessere Ergebnisse zu optimieren. Durch die Kenntnis der Zahlen entfällt die Notwendigkeit, jede Entscheidung noch einmal zu hinterfragen. Im Gegenzug können Sie datengesteuerte Entscheidungen treffen, die Ihnen helfen, Ihren E-Commerce-Umsatz schnell zu steigern.

Um den Online-Umsatz zu steigern und ein stetiges Wachstum zu erzielen, beginnen Sie mit der Verfolgung Ihrer Geschäftsleistung. Die Überwachung der richtigen Dinge wird Ihnen dabei helfen, die Conversion-Raten im Laufe der Zeit zu verbessern.

Ihre Vertriebsüberwachungsstrategie sollte individuell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sein. Dadurch können Sie die optimalen KPIs für die Verfolgung von Marketingkampagnen, Konversionsraten, Social-Media-Engagement und mehr auswählen.

Mit einer guten Strategie können Sie außerdem feststellen, welche Ihrer Produkte am beliebtesten sind, wann im Jahr die beste Zeit für Verkäufe und Rabatte ist und wie Sie die Kundenbindung steigern können.

Um Ihnen dabei zu helfen, Ihren E-Commerce-Umsatz zu steigern, stellen wir Ihnen im Folgenden 12 Strategien vor, die Sie nutzen können.

1. Nutzen Sie Ihre Social-Media-Kanäle
2. Bieten Sie kostenlose Testversionen und Werbegeschenke an
3. Bieten Sie kostenlosen oder subventionierten Versand an
4. Verbessern Sie den Kundenservice
5. Vereinfachen Sie den Bestellvorgang
6. Erstellen Sie atemberaubende Fotos
7. Zeigen Sie Kundenstimmen und Bewertungen auf Produktseiten an
8. Vermitteln Sie ein Gefühl der Dringlichkeit
9. Unterstützen Sie mehrere Zahlungsoptionen
10. Optimieren Sie Ihre Website für mobile Geräte
11. Nutzen Sie bezahlte digitale Werbung und Google Shopping
12. Gewinnen Sie potenzielle Neukunden mit einem Blog

1. Nutzen Sie Ihre Social-Media-Kanäle

Die meisten Produktvermarkter nutzen Facebook-Anzeigen, Instagram-Anzeigen und Twitter-Anzeigen in ihren digitalen Marketingkampagnen, um den Online-Umsatz zu steigern.

Sie können mehr Kunden erreichen, indem Sie Produkte, die Ihre Wunschkunden interessieren, auf relevanten Social-Media-Plattformen teilen und Ihre Konversionsraten verbessern.

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Sie können Social-Media-Marketingkampagnen starten, um:

  • Vernetzen Sie sich über verschiedene Social-Media-Kanäle mit Ihren Zielgruppen.
  • Bringen Sie Ihre Kunden mithilfe von CTA-Buttons (Call-to-Action) dazu, Ihre Produkte direkt über Social-Media-Beiträge zu kaufen.
  • Helfen Sie Ihren Kunden, durch detaillierte Fotos und Videos bessere Entscheidungen zu treffen.

Sie können beispielsweise hochwertige Fotos und Videos Ihrer Produkte erstellen und diese als Content-Marketing-Maßnahme auf Ihrem Instagram teilen. Ihre Kunden werden das wahre Potenzial erkennen und selbst entscheiden.

Darüber hinaus können Sie Ihren Online-Shop mit Ihrem Facebook-Konto verbinden und Ihr Geschäft ausbauen, indem Sie ein breiteres Social-Media-Publikum erreichen. Außerdem steigert es die Suchnachfrage und optimiert Ihre SEO (Suchmaschinenoptimierung).

Wenn Sie mehr erfahren möchten, lesen Sie unseren Beitrag zum Thema Social Media Marketing.

2. Bieten Sie kostenlose Testversionen und Werbegeschenke an

Während die Pandemie 2020 die Geschäfte ins Internet verlagerte, folgten auch Betrügereien. In Großbritannien online Einkaufsbetrug im ersten Halbjahr 2020 im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 37 Prozent gestiegen.

Kunden haben Angst davor, neue Produkte und E-Commerce-Shops auszuprobieren. Sie befürchten, bei Online-Transaktionen Finanzdaten an böswillige Agenten weiterzugeben.

Sie können dies umgehen, indem Sie Demos, kostenlose Testversionen oder Geld-zurück-Garantien anbieten. Es gibt Ihren Kunden die Möglichkeit, Ihr Produkt zu testen, bevor sie sich verpflichten.

Nach Ablauf der Testversion können Ihre Kunden getrost auf die Premium-Version upgraden und so Ihren Online-Umsatz steigern.

Über Ihre Social-Media-Kanäle können Sie auch versuchen, ein Giveaway zu veranstalten, bei dem Sie einigen Kunden die Premium-Version kostenlos zur Verfügung stellen. Es bewirbt Ihr Produkt und Ihre Social-Media-Plattformen und stellt Ihnen Bewertungen für Verbesserungen sowie E-Mail-Listen für E-Mail-Marketing zur Verfügung.

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3. Bieten Sie kostenlosen oder subventionierten Versand an

In den USA nennen fast die Hälfte der Käufer zusätzliche Gebühren – Versandkosten und Gebühren für die Zahlungsabwicklung – als Hauptgrund dafür ihren Einkaufswagen verlassen.

Beliebte Einzelhändler umgehen dieses Problem, indem sie ihren Verbrauchern kostenlosen Versand anbieten. Sie können diese Taktik auch anwenden, indem Sie die Versandkosten des Produkts in die Produktpreise einbeziehen und Ihre kostenlose Lieferung vermarkten, um Ihren Online-Umsatz zu steigern.

Wenn das für Ihr Unternehmen nicht funktioniert – der höhere Preis schreckt neue Kunden ab – können Sie kostenlosen Versand anbieten, wenn ein Kunde das Mindestbestelllimit erreicht.

4. Verbessern Sie den Kundenservice

GehhilfeDie Kundenerfahrungsstudie 2020 ergab, dass die Benutzererfahrung den entscheidenden Wettbewerbsvorteil in der modernen Geschäftsatmosphäre darstellt.

Für Online-Shops ist dies aufgrund der begrenzten persönlichen Interaktionen von entscheidender Bedeutung. Anstelle von Entfernung, Personal und Preisen wie in physischen Geschäften suchen Kunden nach Kundensupport, Rückgaberecht und Website-Funktionalität.

Kunden, denen Ihre Produkte gefallen, ermutigen ihre Freunde und andere Internetnutzer, sich bei Ihnen umzusehen. Eine Bewertung auf einer Social-Media-Website wird zu einer besseren Mundpropaganda als die eigentliche Mundpropaganda.

So verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis:

  • Fügen Sie eine FAQ-Seite auf Ihrer Website hinzu.
  • Geben Sie Ihre Kontaktdaten auf der Homepage an.
  • Optimieren Sie Ihre Suchfunktion mit Tags und gängigen Suchbegriffen.

Ziehen Sie auch eine E-Commerce-Kundendienstsoftware in Betracht, um einen besseren Kundenservice zu bieten und Ihren Online-Umsatz zu steigern.

5. Vereinfachen Sie den Bestellvorgang

Komplizierte Checkout-Prozesse machten im Jahr 2021 in den USA 18 Prozent der abgebrochenen Warenkörbe aus. Bieten Sie nach Möglichkeit eine Gast-Checkout-Option an, damit Kunden Ihre Produkte sofort kaufen können.

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Außerdem können Sie Ihre Checkout-Seite vereinfachen, indem Sie:

  • Entfernen unnötiger Schritte, Pop-ups und Felder:
    • statt und .
    • Vermeiden Sie Firmennamen und mehrere Adresszeilen.
  • Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Betriebs jederzeit – nein.
  • Verwendung von Single-Page-Checkouts.

Notiz: Flux-Checkoutdas schnelle und ablenkungsfreie Checkouts ermöglicht und Warenkorbabbrüche reduziert, ist in fast allen verwalteten WooCommerce-Hosting-Plänen mit Hostinger kostenlos enthalten.

6. Erstellen und verwenden Sie atemberaubende Bilder

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte.

In Online-Unternehmen beurteilen Ihre potenziellen Kunden das Erscheinungsbild Ihres Produkts anhand der Fotos, die Sie auf Ihren Landingpages oder Social-Media-Plattformen haben. Daher ist die richtige Produktfotografie eine große Sache.

Fügen Sie auf der Produktseite mehrere Studiobilder und reale Videos ein, um die Conversions zu steigern und die Absprungrate zu reduzieren.

Es geht nicht nur um die Produktfotos. Die gesamte Website sollte hochwertige, optimierte Bilder enthalten, um das Engagement und die Bindung der Besucher zu erhöhen. Dazu gehört alles von Bannern über Icons bis hin zum Logo Ihres Unternehmens.

Vergessen Sie nicht, zu berücksichtigen, wie Ihre Bilder auf verschiedenen Geräten aussehen. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, müssen sie auf allen Bildschirmgrößen die gleiche großartige Botschaft vermitteln. Bieten Sie allen Ihren Kunden ein erstklassiges visuelles Erlebnis, damit sie mehr davon erwarten und steigern Sie so den E-Commerce-Umsatz.

7. Zeigen Sie Kundenstimmen und Bewertungen auf Produktseiten an

Benutzerrezensionen, Kundenstimmen und Fallstudien verleihen Ihren Produkten Social Proof.

Im Jahr 2021 lesen sieben von zehn Kunden Bewertungen von anderen Kunden hinterlassen, bevor sie sich für ein Produkt entscheiden. Viele gehen zu Amazon und bewerten Websites oder sehen sich YouTube-Rezensionen des Produkts an, das sie kaufen möchten.

Ein Produkt, das ständig negativ bewertet wird, schadet Ihren Online-Verkäufen. Gehen Sie den Problemen nach und nehmen Sie Verbesserungen vor.

8. Vermitteln Sie ein Gefühl der Dringlichkeit

Je länger jemand darüber nachdenkt, ob er ein Produkt kauft oder nicht, desto wahrscheinlicher ist es, dass er sich selbst davon abrät. Indem Sie ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen, können Sie Kunden mit zeitkritischen Angeboten davon überzeugen, in diesem Moment ein Produkt zu kaufen.

Sie können dies tun, indem Sie:

  • Gewährung von Rabatten
  • Bietet kostenlosen Versand an
  • Einzigartige Boni hinzufügen

Ein überzeugender Anzeigentext und ein überzeugender CTA können den Unterschied zwischen einem Kauf und dem Verlust eines Besuchers ausmachen. Zeitbezogene Begriffe sind sehr effektiv, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu vermitteln.

Um sich diese Tatsache zunutze zu machen, versuchen Sie, einige der folgenden Sätze in Ihren Text zu integrieren: Jetzt, nur einmal, Freigabe, begrenzte Zeit, nicht verpassen.

Wenn Sie mehr erfahren möchten, lesen Sie unseren Beitrag über CTA-Buttons (Call-to-Action).

9. Unterstützen Sie mehrere Zahlungsoptionen

Nicht jeder nutzt Kreditkarten von American Express. Um den Online-Umsatz zu steigern, müssen Sie alle Ihre Kunden berücksichtigen und mehrere Zahlungsoptionen anbieten.

Wenn Sie die Zahlungsmethode ablehnen, bleibt Geld auf dem Tisch. Unterstützen Sie mehrere gängige Zahlungen und reduzieren Sie die Warenkorbabbruchrate Ihres Shops.

10. Optimieren Sie Ihre Website für mobile Geräte

eMarketer teilte mit, dass 65 Prozent der Online-Kunden im Jahr 2021 ihre Einkäufe über ihre mobilen Geräte tätigten. Von hier aus wird es nur noch zunehmen.

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Sie müssen sicherstellen, dass Ihre mobilen Besucher problemlos navigieren und Einkäufe über ihr Mobiltelefon tätigen können, um den Online-Umsatz zu steigern. Dafür sollte Ihre E-Commerce-Plattform auf kleineren Bildschirmen korrekt dargestellt werden.

11. Nutzen Sie bezahlte digitale Werbung und Google Shopping

Die Schaltung bezahlter Werbung ist eine hervorragende Strategie zur Umsatzsteigerung. Bezahlte Werbung ist ein effizienter Ansatz, um Ihr Unternehmen einem großen Publikum zu präsentieren und den Website-Verkehr zu steigern.

Zunächst sollten Sie die Kanäle finden, auf denen Ihre Zielgruppe ihre Zeit verbringt, und sie dann dort ansprechen.

Sobald Sie sie gefunden haben, können Sie Facebook Ads, Google Ads und andere kostenpflichtige Werbeplattformen verwenden, um Ihre Anzeigen zu veröffentlichen. Social Media bietet hervorragende digitale Werbetools für jedes Unternehmen, das eine gute Kapitalrendite anstrebt. Abhängig von Ihrem Produkt und Ihrer Zielgruppe könnten Instagram und TikTok noch besser für Ihre bezahlte Werbestrategie geeignet sein.

Eine weitere gute Werbeplattform ist Google Shopping. Sie sind wahrscheinlich auf eine Google Shopping-Anzeige gestoßen, wenn Sie schon einmal bei Google nach einem Produkt gesucht haben. Sie erscheinen häufig als Bilder oben auf der Suchergebnisseite, wenn Sie nach bestimmten Produkten suchen.

Während eine standardmäßige von Google gesponserte Suchanzeige nur aus Text besteht, präsentieren Google Shopping-Anzeigen Ihre Waren mit einem hochwertigen Foto und einem Preisschild. Es ähnelt eher einer Produktliste als einer Standard-Suchanzeige.

Wenn Sie mehr erfahren möchten, lesen Sie unseren Beitrag über bezahlte E-Commerce-Werbung.

12. Gewinnen Sie potenzielle Neukunden mit einem Blog

Um den Online-Umsatz zu steigern, sollten Sie nicht zuletzt SEO-Marketing nutzen, indem Sie auf Ihrer Website einen Blog erstellen.

Das Starten eines Blogs eröffnet neue Kanäle, um potenzielle Kunden auf einzigartige Weise zu erreichen. Sie können ihre Aufmerksamkeit erregen, indem Sie qualitativ hochwertige Inhalte bereitstellen und so wiederum die Möglichkeit schaffen, sie zu konvertieren.

Indem Sie über andere Themen als Ihre Produkte bloggen, wie z. B. aktuelle Branchenentwicklungen, Kundenerfolgsgeschichten, Fragen beantworten und Bewertungen abgeben, können Sie Ihre Besucher in Kunden verwandeln. Verwenden Sie dann in Ihren Blogbeiträgen einen Call-to-Action, um sie an Ihre Produktseiten zu senden.

Wenn Sie mehr erfahren möchten, lesen Sie unsere Beiträge zu SEO-Tipps für E-Commerce und Bloggen für E-Commerce.

Abschließende Gedanken: So steigern Sie den Online-Umsatz

Jetzt wissen Sie, wie Sie den Online-Umsatz steigern können. Nachdem Sie gelernt haben, wie Sie den E-Commerce-Umsatz für Ihren Online-Shop steigern können, können Sie mit der Umsetzung dieser Marketingstrategien beginnen.

Versuchen Sie, mit diesen Strategien für Ihr E-Commerce-Geschäft zu experimentieren, bis Sie den richtigen Strategiemix gefunden haben, der Ihren Anforderungen entspricht und Ihren Online-Umsatz steigert.

Denken Sie, dass es zu viel ist, um es zu bewältigen?

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