Lukas G.Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: So optimieren Sie die WooCommerce-Versandoptionen für Ihr Unternehmen
Ein 2022 PwC In einem Bericht über das Verbraucherverhalten heißt es, dass 51 % der befragten Kunden das Kundenerlebnis als wichtigstes Kriterium bei der Beurteilung eines Einzelhändlers ansahen, dem sie treu bleiben sollten.
Eine funktionierende Versandstrategie ist eine Möglichkeit, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Und wenn Sie mit WooCommerce einen Online-Shop betreiben, der physische Produkte verkauft, hängt Ihre Versandstrategie von Ihren Versandoptionen ab.
Lassen Sie uns untersuchen, wie die Versandoptionen von WooCommerce funktionieren, wie Sie sie einrichten und wie Sie ihre Funktionalitäten erweitern können.
Folgendes werden wir behandeln.
Vorteile der Einrichtung von WooCommerce-Versandoptionen
Als Shop-Inhaber können Sie Ihre Umsätze erzielen oder brechen, je nachdem, wie Sie Ihre verschiedenen Versandoptionen von WooCommerce einrichten.
Hier sind einige Gründe, Versandoptionen einzurichten.
Stellt sicher, dass Sie Produkte korrekt liefern können
Der WooCommerce-Versand bietet Online-Shop-Besitzern, die physische Produkte verkaufen, ein großes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Durch die Einrichtung von Versandklassen und -zonen können Sie wichtige Informationen von Ihren Kunden sammeln, um den Versandprozess zu automatisieren und die Genauigkeit zu verbessern.
Vereinfacht die Berechnung der E-Commerce-Versandkosten
Sie können die WooCommerce-Versandoptionen konfigurieren, um automatisch die entsprechenden Versandtarife für verschiedene Versandzonen zu berechnen. Und wenn es sich bei der Lieferung von Produkten bis vor die Haustür des Kunden um einen Zusatzservice handelt, können Sie diesen ebenfalls konfigurieren.
Monitore speichern Metriken
Eine Möglichkeit, die Leistung Ihres WooCommerce-Shops zu verfolgen, besteht darin, die Anzahl der versendeten Produkte zu überwachen. Es kann ein wertvoller Indikator für den Fortschritt Ihres Unternehmens sein.
Wenn Sie beispielsweise frische Backwaren verkaufen, können häufige Lieferungen ein Hinweis auf ein aufstrebendes Geschäft sein. Wenn die Anzahl oder Häufigkeit der versendeten Produkte abnimmt, können Sie die Ursache untersuchen, um die zugrunde liegenden Probleme herauszufinden.
Erleichtert Rückgabe und Rückerstattung
Das Festlegen von Versandrichtlinien als Teil Ihrer WooCommerce-Versandoptionen kann die Verwaltung des Versands erleichtern, wenn etwas schief geht.
Ihre Richtlinien könnten Folgendes umfassen:
- Ob Rücksendungen vorab autorisiert werden müssen oder nicht.
- Die Lieferadresse für Rücksendungen.
- Egal, ob Sie Rückerstattungen oder Ersatz anbieten.
Führt detaillierte Aufzeichnungen
Sie können Aufzeichnungen über Produkte führen, die während der Lebensdauer eines Kunden versendet wurden. Anhand dieser Datensätze können Sie treuen Kunden Mengenrabatte, Treuepunkte oder andere Vergünstigungen und Prämien im Geschäft anbieten.
WooCommerce mehrere Versandoptionen
WooCommerce bietet sofort drei grundlegende Versandoptionen: Abholung vor Ort, kostenloser Versand und Pauschalpreise. Wenn Sie einen einfachen Online-E-Commerce-Shop betreiben, sind diese Methoden möglicherweise mehr als ausreichend.
Und Sie können sie später jederzeit anpassen oder eine Versandart hinzufügen, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden, wenn Ihr Online-Geschäft wächst.
Lassen Sie uns sie unten erkunden.
Lokale Aufnahme
Haben Sie physische Geschäfte in der Nähe Ihrer Kunden? Ideal wäre eine Abholung vor Ort.
Anstatt Produkte per Versand zu erhalten, können Ihre Kunden sie in einem nahegelegenen örtlichen Geschäft oder einer Lagerfiliale abholen. Die Abholung vor Ort ist oft zeit- und kosteneffizient, da Ihre Kunden jederzeit vorbeikommen und ihre Artikel ohne zusätzliche Kosten abholen können.
Verkaufen Sie Ihre Produkte sorgenfrei online
Unser von WooCommerce offiziell empfohlenes Hosting ist für Online-Unternehmen wie Ihres konzipiert
Kostenloser Versand
Bei dieser Versandart zahlen Ihre Kunden keine Versandkosten. Stattdessen übernehmen Sie die Versandkosten in ihrem Namen und versenden die Artikel kostenlos an Ihre Kunden.
Diese Option ist ideal für Kunden, die einen Mindestbestellwert oder eine Mindestanzahl an Artikeln überschreiten oder Versandgutscheine oder Rabattcodes verwenden.
Pauschalpreis-Versand
Bei der Versandpauschale wird den Bestellungen Ihrer Kunden für ihre physischen Einkäufe eine Standardgebühr berechnet, unabhängig davon, was sie bestellen. Diese Methode ist vorhersehbar, da Ihre Käufer die Versandkosten im Voraus kennen.
Das bedeutet auch, dass jeder Kunde den gleichen Tarif zahlt. Auch wenn der Pauschalversand unkompliziert ist, hat er seine Vor- und Nachteile.
Für Ihre Kunden ist es beispielsweise ideal, die Versandkosten im Voraus zu kennen. Wenn es sich jedoch um eine feste Gebühr handelt, kann es für einige Kunden teurer sein, insbesondere für diejenigen, die Ihrem Unternehmen physisch am nächsten sind.
Die Versandkostenpauschale kann auch so geändert werden, dass sie nur für bestimmte Artikel gilt.
So richten Sie WooCommerce-Versandoptionen ein
WooCommerce läuft auf WordPress, daher richten wir die WooCommerce-Versandoptionen direkt über Ihr WordPress-Dashboard ein.
1. Erstellen Sie neue WooCommerce-Versandzonen
Gehen Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu den WooCommerce-Einstellungen und navigieren Sie zu Versand.
Sie sehen eine Liste der Standardversandzonen, einschließlich der Vereinigten Staaten (USA) und Standorte, die nicht von Ihren anderen Zonen abgedeckt werden.
Fügen Sie eine neue Versandzone hinzu, indem Sie auf klicken Versandzone hinzufügen um mit der Einrichtung Ihrer WooCommerce-Versandoptionen zu beginnen. Sie können ihm einen benutzerdefinierten Namen geben und seine Region auswählen.
Als nächstes fügen Sie Ihre Versandart hinzu. Wählen Sie im daraufhin angezeigten Popup-Bildschirm zwischen einem Pauschalpreis, kostenlosem Versand und Abholung vor Ort. Stellen Sie anschließend sicher, dass Sie die Änderungen speichern.
Wenn Sie sich für die Flatrate-Option entscheiden, können Sie einen Steuerstatus und die Kosten hinzufügen.
Die neue Versandzone sollte nun zusammen mit dem Rest erscheinen.
2. Richten Sie Versandklassen ein
Als nächstes richten Sie die Versandklassen ein.
Sie haben die Möglichkeit, neue Versandklassen mit eindeutigen Namen, Slugs und Beschreibungen zu erstellen.
Aber was machen Versandklassen zunächst?
Versandklassen gruppieren Produkte ähnlicher Art. Obwohl sie den Kunden keine direkten Versandtarife anbieten, helfen sie Ihnen bei der Einrichtung von Versandzonen und Versandklassenkosten.
Der Slug ist der Text, der als Teil der URL der Versandklasse angezeigt wird. Es muss eine zugewiesene Seite vorhanden sein, auch wenn sie nicht indiziert oder als eigenständige Seite öffentlich sichtbar ist. Wenn Sie die Slug-Option leer lassen, generiert WooCommerce automatisch eine für Sie.
Das Speichern ist hier etwas schwierig, klicken Sie auf das Versandklasse hinzufügen Klicken Sie auf die Schaltfläche, um Ihren Fortschritt zu speichern.
Sie können jeder Versandklasse auch spezifische Versandkostenpauschalen und zusätzliche Regeln zuordnen, indem Sie Zonen auf der Seite „Versandzonen“ bearbeiten.
3. Weisen Sie den Produkten Versandklassen zu
Sobald Sie Versandzonen und -klassen eingerichtet haben, können Sie diese zu Ihren Produkten hinzufügen. Wenn Sie bereits Produkte in Ihrem Shop haben, können Sie diesen ganz einfach mehrere Versandklassen hinzufügen, indem Sie eine Gruppe von Produkten auswählen und deren Versandklassen gemeinsam bearbeiten.
Sie können einzelnen Produkten auch Versandklassen hinzufügen, wenn Sie sie Ihrem Shop hinzufügen.
4. Testen Sie Ihren Versandprozess
Bevor Sie einen neuen Versandprozess einführen, führen Sie in Ihrem Shop einen Testlauf durch. Stellen Sie sicher, dass Ihre Versandstrategie aus der Sicht Ihres Kunden funktioniert.
Sie können dies tun, indem Sie Ihre Versandeinstellungen im Frontend ausführen, um mögliche Probleme zu erkennen. Es stellt außerdem sicher, dass Ihr Versandprozess reibungslos abläuft, unabhängig von Ihrem Versandort oder dem Standort des Kunden.
Sie können Ihren Versandprozess auf verschiedene Arten testen:
- Verwenden Sie ein virtuelles privates Netzwerk (VPN), um zu testen, ob Ihre Versandzonen und -klassen wie erwartet funktionieren. Testen Sie mindestens ein Produkt aus jeder Versandklasse und mindestens einen Standort innerhalb jeder Versandzone. Stellen Sie in jedem Szenario sicher, dass die Versandpreise im Warenkorb und auf den Checkout-Seiten wie erwartet angezeigt werden.
- Bestätigen Sie, dass der kostenlose Versand wie vorgesehen funktioniert. Testen Sie alle Optionen, etwa bei Rabatt- und Gutscheincodes oder wenn ein Kunde bei Einkäufen einen bestimmten Ladenwert überschreitet.
- Versuchen Sie, in Ihrem eigenen Geschäft auszuchecken. Funktioniert die Warenkorbseite? Sind in der Gesamtsumme Ihrer Bestellung die entsprechenden Versandkosten enthalten? Stellen Sie sicher, dass keine Links unterbrochen sind und der Prozess reibungslos verläuft.
- Wenn Sie Plugins von Drittanbietern verwenden, um das Versanderlebnis zu verbessern, stellen Sie sicher, dass diese wie erwartet funktionieren, ohne Ihre Website zu beschädigen oder 404-Fehler zu verursachen.
Verwendung von WooCommerce-Versand-Plugins zum Hinzufügen komplexer Funktionen
Mit proprietären WooCommerce-Versand-Plugins und Drittanbieter-Plugins können Sie Ihren WooCommerce-Versandoptionen zusätzliche Features und Funktionen hinzufügen.
Zu den leistungsstarken Optionen gehören:
Tischpreisversand
Der Tabellenversand ist eine ausgezeichnete Versandoption für den E-Commerce, wenn Sie die Versandkosten basierend auf bestimmten Produktbedingungen steuern möchten. Dabei kann es sich um Größe, Gewicht, Abmessungen oder Volumen handeln. Für jede spezifische Bedingung, die mit einer Tariftabelle erfüllt wird, erhält der Kunde eine andere Versandkostenpauschale.
Ein gutes Beispiel ist das Tischpreisversand Plugin von WooCommerce. Es ermöglicht Ihnen, mehrere Tariftabellen über verschiedene Versandzonen hinweg hinzuzufügen. Sie können den Produkten auch Regeln hinzufügen, die auf Gewicht, Bestellung, Artikel und Klasse basieren.
Tarife von Drittanbietern in Echtzeit
Wenn Sie für die Abwicklung Ihrer Bestellungen beliebte Versanddienstleister wie DHL, UPS, FedEx oder den US Postal Service (USPS) nutzen, können Sie deren Plugins verwenden, um Kunden in verschiedenen Versandzonen Echtzeit-Spediteurtarife anzuzeigen. Diese Plugins fungieren auch als Versandrechner, schätzen die Lieferzeit und stellen Tracking-Nummern für Kunden bereit.
Sie können zum Beispiel verwenden UPS-Versandmethode oder FedEx Versandart um Live-Preise und Versandoptionen anzubieten.
Etikettendruck
Anstatt von Grund auf neue Etiketten für Ihre Produkte zu erstellen, können Sie in Ihrem WooCommerce-Shop ein Etikettendruck-Plugin verwenden. Sie sparen Energie, Zeit und Kosten für die Anschaffung spezieller Geräte für diese Aufgabe.
Sie können zum Beispiel verwenden WooCommerce Stamps.com-API um druckfertige Versandetiketten für USPS zu erstellen. Auf diese Weise müssen Sie sich nie Sorgen machen, dass die Adresse aufgrund von Übertragungsfehlern falsch ist.
Tracking-Informationen
Mithilfe von Tracking-Plugins können Ihre Käufer ihre Artikel auf jedem Schritt verfolgen, von Ihrem Geschäft bis zu ihrer Haustür. Sie leiten Live-Benachrichtigungen eines Spediteurs an das Frontend Ihrer Website weiter.
Viele Plugins für Versanddienstleister von Drittanbietern verfügen bereits über diese Funktionalität. Sie können jedoch die verwenden Sendungsverfolgung für WooCommerce Plugin, wenn dies nicht der Fall ist.
Warenkorbaufteilung
Eine gute Möglichkeit, Ihre Versanddienstleistungen zu verbessern, besteht darin, die Aufteilung des Warenkorbs anzubieten. Mit dieser Funktion kann Ihr Kunde einen Warenkorb mit Artikeln in verschiedene Pakete aufteilen und für jedes einzelne Pakete einen individuellen Versand konfigurieren. Das bedeutet, dass ein Kunde mehrere Artikel bestellen, diese einzeln verpacken und an verschiedene Adressen versenden kann.
Das Aufteilen von Einkaufswagen kann eine hervorragende Möglichkeit sein, Geschenke in einem Geschäft zu kaufen und sie an Ihre Familie und Freunde an verschiedenen Orten zu versenden.
Das ideale Plugin für flexiblen Versand mit Warenkorbaufteilung wäre das Erweiterte WooCommerce-Versandpakete Plugin.
Automatisierte Versandprozesse
Möchten Sie den Versand für Ihren WooCommerce-Shop optimieren? Es gibt Plugins, die Ihnen helfen, Ihren Versand zu automatisieren. Plugins wie Shipwire und ShipStation helfen dabei, einen Großteil des Versandprozesses zu automatisieren, indem sie alle Versandprozesse abwickeln.
Distanzversand
Anstatt den Versand anhand von Größe, Abmessungen, Gewicht oder Volumen zu berechnen, können Sie die Versandkosten anhand der Entfernung berechnen. Diese Funktion ist in WooCommerce nicht standardmäßig vorhanden, Sie können sie jedoch verwenden WooCommerce-Distanzpreisversand Plugin zur Berechnung von Tarifen basierend auf der Entfernung, die ein Produkt zurücklegt, um den Kunden zu erreichen, oder der benötigten Zeit.
Postleitzahlenvalidierung
Um den Verlust oder die Verzögerung von Paketen aufgrund falscher Adressen zu verhindern, können Sie die verwenden Postleitzahlenvalidierung Plugin, das Kunden dabei hilft, ihre Adressen beim Bezahlvorgang zu überprüfen. Es kann auch dabei helfen, Tippfehler und andere Fehler bei der Eingabe von Adressdaten an der Kasse zu vermeiden.
Abschließende Gedanken: WooCommerce bietet mehrere Versandoptionen in Ihrem WooCommerce-Shop
Während die Standardversandoptionen von WooCommerce einen guten Ausgangspunkt bieten, funktionieren die Pauschalversandtarife möglicherweise nicht für alle Kunden. Durch die Konfiguration der WooCommerce-Versandoptionen können Sie individuelle Versandtarife anbieten und einen Schritt in Richtung eines großartigen Einkaufserlebnisses machen.
Um sicherzustellen, dass die Kunden gerne bei Ihnen einkaufen, ergänzen Sie diese Versandoptionen durch eine Website, die schnell, sicher und zuverlässig ist – all das ist mit einem verantwortungsvollen Webhosting-Anbieter möglich.
Schauen Sie sich noch heute das von Hostinger verwaltete WooCommerce-Hosting an und aktualisieren Sie Ihren Online-Shop.
