Lukas G.Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Machen Sie Ihre E-Commerce-Website absturzsicher: 8 Dinge, die Sie vor einem großen Verkauf beachten sollten
Laut Adobe ist die Weihnachtszeit 2022 vorbei 211,7 Milliarden US-Dollar an Online-Ausgaben in den USA – 3,5 Prozent mehr als im Vorjahr.
Wenn Sie Inhaber eines E-Commerce-Shops sind, zeigen diese Statistiken, dass die Weihnachtszeit eine großartige Gelegenheit ist, große Erfolge zu erzielen. Wenn Sie Käufer mit attraktiven Angeboten und Rabatten umwerben können, können Sie das Jahr mit einem Knall beenden.
Sie benötigen jedoch einen ausfallsicheren E-Commerce-Shop, um dem hohen Traffic standzuhalten, den die Weihnachtszeit mit sich bringt. Andernfalls wird Ihre E-Commerce-Website heruntergefahren – und der Ruf Ihrer Marke sinkt.
Beispielsweise erlitt Ulta Beauty, ein großer Schönheitseinzelhändler, einige Stunden nach Beginn seines Black-Friday-Sales einen Absturz, und seine Kunden äußerten ihren Unmut in den sozialen Medien.
In diesem Leitfaden helfen wir Ihnen dabei, Ihre E-Commerce-Website absturzsicher zu machen, indem wir Dinge behandeln, die Sie vor einem großen Verkauf überprüfen sollten.
Dinge, die Sie vor einem großen Verkauf auf Ihrer E-Commerce-Website überprüfen sollten
Verkehrszahlen
Hosting-Infrastruktur
Website-Leistung
Caching-Systeme
Plugins und Erweiterungen
Website-Sicherheit
Codefehler
Backup und Disaster Recovery
Verkehrszahlen
Wie viel Traffic bekommen Sie pro Tag? Normalerweise können Sie Website-Verkehrsdaten über Google Analytics erfassen. Wenn Sie es noch nicht eingerichtet haben, können Sie Google Analytics in wenigen Minuten zu Ihrer WordPress-Website hinzufügen.
Darüber hinaus sollten Sie auch Verkehrszahlen für Ihre bisherigen Verkäufe erhalten. Anhand dieser Zahlen erhalten Sie eine gute grobe Schätzung des erwarteten Traffics beim nächsten Verkauf.
Mit dem erwarteten Traffic können Sie ein Auslastungstest-Tool verwenden, um Ihre E-Commerce-Website zu testen. Mit New Relic können Sie beispielsweise den Traffic schrittweise steigern und die Stabilität Ihrer Website überprüfen. Bei Hostinger bieten wir integrierten Support für New Relic.
Während die Traffic-Zahlen aus früheren Verkäufen den Ausschlag geben sollten, können Sie Ihre Website auch mit einem 200-prozentigen Traffic-Anstieg testen, um nach Engpässen zu suchen, die die Leistung einschränken.
Nachdem Sie nun die Einschränkungen Ihrer Website kennen, beginnen wir mit dem Hosting.
Hosting-Infrastruktur
Ihr Webhosting-Plan bestimmt, über wie viele Ressourcen Ihre Website verfügt. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Website über genügend Ressourcen verfügt, um Traffic-Spitzen standzuhalten.
Wenn Sie einen cPanel-basierten Host verwenden, können Sie über die Ressourcennutzung sehen, wie sich Ihre Website verhält. Wenn Ihre Nutzung kontinuierlich das Limit überschreitet (dargestellt durch eine rote Linie), müssen Sie Ihren Plan aktualisieren, da dies die Leistung Ihrer Website beeinträchtigt.
Darüber hinaus können Sie auch die Zeitstempel der im vorherigen Abschnitt durchgeführten Auslastungstests einsehen, um zu sehen, wie sich die Ressourcen Ihres Hosting-Plans entwickelt haben.
Wenn Ihr Webhost unter alltäglichen Bedingungen gut funktioniert, aber bei Lasttests Probleme hat, prüfen Sie, ob er eine automatische Skalierung bietet. Mit der automatischen Skalierung erhält Ihre E-Commerce-Site die Ressourcen, die sie benötigt, um die höhere Nachfrage während eines Verkaufs zu befriedigen.
Mit Hostinger können Sie beispielsweise Ressourcen skalieren, um den Traffic-Anforderungen gerecht zu werden – und bietet sogar 24 kostenlose Auto-Scaling-Stunden pro Monat und pro Hosting-Plan.
Wichtig ist auch die Zuverlässigkeit des Hosting-Anbieters, auch Uptime genannt. Zumindest sollte Ihr Webhost eine dem Industriestandard entsprechende Betriebszeit von 99,9 Prozent bieten. Überprüfen Sie außerdem die Verfügbarkeit Ihres Hosts während der Ferienzeit (insbesondere am Black Friday).
Bei Hostinger haben wir in der Regel das ganze Jahr über eine Verfügbarkeit von nahezu 100 Prozent.
Website-Leistung
Die Leistung Ihrer Website während eines großen Verkaufs ist entscheidend. Wenn Ihre Produktseiten nicht schnell genug geladen werden, gehen die Besucher woanders hin.
Wie schnell sollen die Webseiten geladen werden? Drei Sekunden oder weniger – das sagten 53 Prozent der Online-Käufer in einer Umfrage von Digital.com.
Sie können die Leistung Ihrer E-Commerce-Website über PageSpeed Insights und GTmetrix überprüfen. Wenn Ihre Website schlecht abschneidet, beheben Sie die Probleme so schnell wie möglich Core Web Vitals sind wichtig für die Suchmaschinenoptimierung (SEO).
Sie können den Empfehlungen (oder Möglichkeiten) von PageSpeed Insights und GTmetrix folgen, um die Leistung Ihrer Website zu verbessern.
Caching-Systeme
Um einen Absturz einer E-Commerce-Website zu vermeiden, müssen Sie die Belastung Ihres Website-Hosting-Servers verringern. Der beste Weg, das zu tun? Verwenden Sie Caching. Mit Caching können Sie den dynamischen Inhalt in statischem HTML speichern und so die Serverlast reduzieren.
Wenn Sie bereits eine Caching-Lösung verwenden, stellen Sie sicher, dass diese richtig konfiguriert ist, damit Ihr Server bei Spitzenlast nicht häufig aufgerufene Seiten neu erstellen muss.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie in Ihrem Caching-Systemmix ein Content Delivery Network (CDN) verwenden. Mit einem CDN speichern Sie den zwischengespeicherten Inhalt der Website auf verteilten Proxyservern rund um den Globus.
Dadurch verzeichnen Besucher kürzere Ladezeiten (sie erhalten Inhalte von Servern in der Nähe) und Ihre Website erhält weniger Anfragen (das CDN verarbeitet den Großteil der Anfragen).
Plugins und Erweiterungen
Während WordPress-Plugins und Magento-Erweiterungen Ihrer E-Commerce-Website wertvolle Funktionen hinzufügen, verbrauchen sie wertvolle Serverressourcen – einige mehr als andere. All-in-One-SEO kann beispielsweise das Back- und Front-End Ihrer Website verlangsamen.
Wenn Sie Ihre WordPress-Site bei Hostinger hosten, erhalten Sie Zugriff auf Plugin Performance Monitor. Mit diesem Tool können Sie sehen, wie sich Plugins auf Ihre Ladezeit vor Ihrem nächsten großen Verkauf auswirken.
Darüber hinaus sollten Sie auch die Plugins oder Erweiterungen Ihrer E-Commerce-Site durchgehen und sicherstellen, dass jeder aufgelistete Artikel wertvoll ist. Beispielsweise haben Sie möglicherweise ein Wartungsmodus-Plugin installiert, das Sie nicht mehr benötigen.
Stellen Sie abschließend sicher, dass jedes Plugin und jede Erweiterung auf dem neuesten Stand ist, da Plugin-Updates häufig Leistungsverbesserungen beinhalten.
Website-Sicherheit
Um einen Absturz einer E-Commerce-Website zu vermeiden, müssen Sie auch die Sicherheit Ihrer Website überprüfen. Insbesondere müssen Sie vor einem Distributed-Denial-of-Service-Angriff (DDoS) geschützt sein, bei dem böswillige Agenten oder Hacker versuchen, Ihre Website durch Überlastung des Servers zum Absturz zu bringen.
Sie können sich darauf verlassen, dass ein CDN einem DDoS-Angriff standhält. Durch das Zwischenspeichern der statischen Inhalte Ihrer Website entlastet ein CDN Ihren Server und hilft Ihnen, den Angriff abzuwehren.
Allerdings reicht ein CDN nicht immer aus, da ein groß angelegter DDoS-Angriff sogar die Kapazität eines CDN überfordern kann.
Stattdessen benötigen Sie möglicherweise eine zusätzliche Sicherheitsebene vom Webhosting-Anbieter oder müssen sich für kostenpflichtige DDoS-Schutzdienste wie AWS Shield von Amazon anmelden.
Bei Hostinger bieten wir ModSecurity – eine Webanwendungs-Firewall – an, um Ihre E-Commerce-Website vor DDoS-Angriffen zu schützen, indem eingehende Anfragen von einer einzigen Adresse begrenzt und verdächtige Agenten blockiert werden.
Dennoch endet die Website-Sicherheit nicht mit dem DDoS-Schutz. Nach den großen Feiertagsverkäufen möchten Sie einen großen Gewinn und keine umfassende Datenpanne erzielen. Stellen Sie sicher, dass die Zahlungskartendaten Ihrer Kunden sicher sind, indem Sie sich für PCI-konformes Hosting entscheiden.
Codefehler
Qualitätssicherung sollten Sie ernst nehmen. Schließlich können Ihren Entwicklern Fehler in Form von Tippfehlern unterlaufen.
Während die Live-Website tabu ist – Sie möchten die Besucher nicht stören – können Sie eine Staging-Website verwenden, um Ihre Produktseiten, Warenkorbabläufe und den Checkout-Prozess zu testen und Fehler zu beheben. Die meisten Hosting-Dienste bieten in ihren Premium-Plänen eine kostenlose Staging-Site an. Andernfalls können Sie ein Staging-Website-Plugin ausprobieren.
Bei Hostinger können Sie eine kostenlose Staging-Site pro Domain einrichten.
Backup und Disaster Recovery
Selbst wenn etwas schief geht und Ihre Website abstürzt, sollten Sie über ein Backup verfügen, um die Website anschließend neu starten zu können. Entscheiden Sie sich für tägliche Backups, um sicherzustellen, dass Sie so wenig Fortschritt wie möglich verlieren.
Normalerweise erhalten Sie den Backup-Service von Ihrem Hoster. Allerdings bieten einige Hosting-Anbieter tägliche Backups nicht kostenlos oder nur in Premium-Paketen an. In diesem Fall können Sie sich für kostenlose Backup-Plugins wie UpdraftPlus entscheiden.
Wenn Sie Ihre Website bei Hostinger hosten, erhalten Sie bei allen Hosting-Plänen kostenlose tägliche Backups.
Abschließende Gedanken: 8 Dinge, auf die Sie achten sollten, um einen Absturz einer E-Commerce-Website zu vermeiden
Ein Website-Absturz am großen Tag macht alles zunichte, was Sie zur Vorbereitung Ihres Verkaufs getan haben. Anstatt höhere Gewinne zu erzielen, wird Ihr Markenruf geschädigt.
Sie können dies jedoch vermeiden, indem Sie mit einem Hosting-Anbieter zusammenarbeiten, der die Anforderungen Ihrer Website versteht und Ihnen alle Ressourcen und Unterstützung bietet, damit Sie am Verkaufstag groß rauskommen.
Bei Hostinger umfassen unsere Managed-Hosting-Pläne für WooCommerce und Magento automatische Skalierung, ein kostenloses CDN und robuste Sicherheit, um Ihre E-Commerce-Website absturzsicher zu machen. Ganz zu schweigen davon, dass Sie rund um die Uhr Support, tägliche Backups und PCI-Konformität genießen.
Wenn Sie ein Unternehmen leiten, können Sie sich unsere Enterprise-Hosting-Pakete ansehen, die alles in unseren Managed-Hosting-Plänen und mehr bieten.
