Beste Magento-Auftragsverwaltungsplattformen: Der einzige Leitfaden, den Sie brauchen

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Beste Magento-Auftragsverwaltungsplattformen: Der einzige Leitfaden, den Sie brauchen

Ein Bericht von Shopify aus dem Jahr 2022 ergab, dass 51 % der nordamerikanischen Kunden Omnichannel-Einkaufserlebnisse verlangen.

Obwohl diese Nachfrage eine einzigartige Chance bietet, stellt sie auch eine Herausforderung dar. 47 % der Einzelhändler glauben, dass die Vereinheitlichung von Geschäftsabläufen und Daten zur Schaffung eines nahtlosen Online-Erlebnisses ihr Unternehmen in Zukunft vor Herausforderungen stellen wird.

Ein Magento-Auftragsverwaltungssystem hilft Ihnen, diese Herausforderung zu meistern. Es ermöglicht Ihnen, Vertriebskanäle zu konsolidieren und Verwaltungskosten zu senken.

In diesem Leitfaden werden die Grundlagen von Magento-Auftragsverwaltungssystemen erläutert und Tipps zur Auswahl der besten Plattform für Ihr Unternehmen gegeben.

Folgendes decken wir ab:

Auftragsverwaltungssysteme erklärt

Ein Auftragsverwaltungssystem ist ein All-in-One-Integrationszentrum, das die Verwaltung von Verkäufen, Kundenservice, Lagerbeständen und Bestellungen über mehrere Kanäle hinweg vereinfacht. Es vereinheitlicht Vertriebskanäle und legt den Grundstein für ein nahtloses Kundenerlebnis.

Adobe bietet beispielsweise eine Sammlung von Open-Source-Modulen namens an Magento-Auftragsverwaltungssystem (OMS), das einem Magento-Shop die folgenden Funktionen hinzufügt:

  • Verteiltes Auftragsmanagement.
  • Bestandsbeschaffung.
  • Store-Fulfillment.
  • Integrationen mit Kundenservice-Tools.
  • Mobiles Point-of-Sale (POS)-System.
  • Business-Intelligence-Funktionen.

Magento OMS ist die bekannteste Auftragsverwaltungsplattform für Magento. Es gibt jedoch auch andere Plattformen, die Sie nutzen können.

Bevor wir diese Plattformen besprechen, wollen wir uns mit den Vorteilen von Magento-Auftragsverwaltungssystemen befassen.

Vorteile der Verwendung eines Magento-Auftragsverwaltungssystems

Hier erfahren Sie, wie die Implementierung eines Magento-Auftragsverwaltungssystems Ihre Prozesse optimiert und Ihrem E-Commerce-Geschäft zugute kommt.

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Greifen Sie auf eine einzige Quelle der Wahrheit zu

Auftragsverwaltungssysteme führen Daten aus nahezu allen Prozessen und Systemen zusammen, die am Auftragslebenszyklus beteiligt sind. Sie liefern Echtzeit-Einblicke in Geschäftsprozesse und helfen, Engpässe zu erkennen und zu beseitigen.

Sie müssen nicht zwischen Anwendungen wechseln oder sich über Bestandsprobleme Gedanken machen. Sie können von einem einzigen Standort aus auf alle Informationen zugreifen, die Sie für den Betrieb und das Wachstum Ihres Online-Geschäfts benötigen.

Optimieren Sie die Auftragsabwicklung und Retourenabwicklung

Durch die Konsolidierung Ihrer Geschäftsdaten mit einem Auftragsverwaltungssystem können Sie Automatisierung implementieren, um die Auftragsabwicklung zu optimieren. Sie müssen sich keine Gedanken über manuelle Dateneingabe und teure menschliche Fehler machen.

Darüber hinaus ermöglicht Ihnen die Automatisierung auch, Kunden in Echtzeit mit Bestellaktualisierungen zu versorgen. Sie können automatische E-Mail-Benachrichtigungen konfigurieren, die Kunden informieren, wenn sich ihr Bestellstatus von „eingegangen“ zu „verarbeitet“, „verpackt“, „versandt“ und „zugestellt“ ändert.

Verbessern Sie die Produktivität Ihrer Organisation

Mit zentralisierten Geschäftsdaten und Automatisierung haben Ihre Mitarbeiter mehr Zeit, sich auf Aufgaben zu konzentrieren, die Ihnen beim Erreichen Ihrer Geschäftsziele helfen. Das ist wichtig, weil AsanaDie Umfrage von 2022 zeigt, dass Arbeitnehmer 58 % ihres Arbeitstages durch geringfügige Aufgaben verlieren.

Die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben mit einem Magento-Auftragsverwaltungssystem hilft Ihnen, die Produktivität Ihres Unternehmens zu verbessern und die Arbeitsmoral Ihrer Mitarbeiter zu steigern.

Bieten Sie ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis

Order-Management-Systeme vereinfachen die Umsetzung einer einwandfreien Omnichannel-Strategie und steigern die Kundenzufriedenheit. Dadurch können Ihre Kunden über jeden gewünschten Kanal mit Ihrem Unternehmen interagieren.

Sie können beispielsweise online eine Bestellung aufgeben und diese in Ihrem stationären Geschäft abholen. Ebenso können sie über Ihre Website gekaufte Bestellungen zurückgeben, indem sie Ihren Offline-Shop betreten.

So wählen Sie ein Magento-Auftragsverwaltungssystem aus

Das Bestellmanagement ist ein wesentlicher Bestandteil des Online-Einkaufserlebnisses. Es wirkt sich auf alles aus, vom Kundenerlebnis über Gewinnmargen bis hin zu langfristigen Geschäftszielen.

So können Sie die beste Magento-Auftragsverwaltungsplattform für Ihr Unternehmen auswählen.

Identifizieren Sie Ihre Geschäftsanforderungen

Bevor Sie sich mit Auftragsverwaltungssystemen befassen, ist es wichtig, Ihre Geschäftsanforderungen zu verstehen.

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Beantworten Sie diese Fragen, um wesentliche Merkmale zu identifizieren:

  • Was ist Ihr Geschäftsmodell?
  • Wie sieht Ihr Auftragsabwicklungsworkflow aus?
  • Welche Anwendungen werden Sie in Ihr OMS integrieren?
  • Benötigen Sie Kompatibilität mit mehreren Geräten?

Skizzieren Sie ein Budget

Als Nächstes ist es an der Zeit, ein Budget für Ihre OMS-Implementierung festzulegen. Schauen Sie über die Kosten des Auftragsverwaltungssystems selbst hinaus, da wahrscheinlich nicht alle Systeme die Software unterstützen, auf die Ihr Unternehmen angewiesen ist.

Berücksichtigen Sie beispielsweise die Integrationskosten und die Kosten potenzieller Ausfallzeiten, die sich zu den gesamten Implementierungskosten addieren.

Vergleichen Sie die Funktionen

Nachdem Sie eine klare Vorstellung davon haben, welche Funktionen Sie benötigen und wie hoch Ihr Budget ist, ist es an der Zeit, Ihre Optionen zu vergleichen. Listen Sie zunächst Ihre Top-Optionen auf und vergleichen Sie jedes Auftragsverwaltungssystem anhand seiner Funktionen und Vorteile für Ihr Unternehmen.

Suchen Sie nach Funktionen wie:

  • Anpassbare Geschäftsregeln.
  • Funktionen zur Bestandsverwaltung.
  • Eingebaute Automatisierung.
  • Standardintegrationen.

Überprüfen Sie die Support-Optionen

Mittlerweile haben Sie wahrscheinlich Ihre zwei oder drei Top-Auswahlmöglichkeiten. Der beste Weg, den richtigen Anbieter für Ihre Anforderungen auszuwählen, besteht darin, sich die Supportkanäle der einzelnen Anbieter anzusehen.

Es ist wahrscheinlich, dass bei der Integration des Systems mit Magento 2 irgendwann etwas schief geht. Daher ist es hilfreich, einen Dienstanbieter zu wählen, der Support über mehrere Kanäle wie Chat und E-Mail bietet, sodass Sie bei Bedarf auf Hilfe zugreifen können.

Beste Magento-Auftragsverwaltungsplattformen: Die drei besten Optionen

Hier sind die besten Auftragsverwaltungsplattformen, die Sie für Magento 2 verwenden können.

Magento-Auftragsverwaltung von Magestore

Magento Order Management von Magestore bietet ein vollständig integriertes System zur Auftragsabwicklung. Es unterstützt die Verfolgung von Bestellungen über Vertriebskanäle und Lager hinweg und optimiert die Auftragsabwicklung mit einem anpassbaren System, das sich an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen lässt.

Hauptmerkmale:

  • Erweiterte Auftragsabwicklung mit Unterstützung der Barcode-Scan-Technologie.
  • Abholung im Geschäft und am Straßenrand.
  • Unterstützt Direktversand und Auftragsabwicklung.
  • Bestellaktualisierungen in Echtzeit.
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Beste Magento-Auftragsverwaltungsplattform für: Online-Händler, die Dropshipping-Funktionalität benötigen.

Preisgestaltung: Preise auf Anfrage.

Auftragsverwaltungssuite von Amasty

Die Order Management Suite von Amasty bietet eine einzigartige Reihe von Funktionen, die die Standardfunktionalität von Magento erweitern. Es unterstützt benutzerdefinierte Bestellattribute, -nummern und -status und ermöglicht Ihnen die Anpassung des Bestellablaufs zur Erfassung von Kundeninformationen.

Hauptmerkmale:

  • Großauftragsabwicklung mit Massenaktionen.
  • Magento bestellt Rasteranpassung.
  • Benutzerdefinierte Bestellattribute, Nummern und Status.
  • Auftragssegmentierung und Filterung.

Beste Magento-Auftragsverwaltungsplattform für: E-Commerce-Händler, die etwas mehr als die Grundfunktionalität von Magento wollen.

Preisgestaltung: Ab 999 $ im ersten Jahr.

Auftragsverwaltungserweiterung für Magento 2 von Mageworx

Die Auftragsverwaltungserweiterung von Mageworx für Magento 2 bietet nützliche Auftragsverwaltungsfunktionen zu einem wettbewerbsfähigen Preis. Sie können damit Bestellungen bearbeiten, die Zugriffsebenen der Mitarbeiter steuern und REST-API-Unterstützung für nahtlose Integrationen von Drittanbietern bieten.

Hauptmerkmale:

  • Bestellungen bearbeiten und löschen.
  • Aktionen für Großbestellungen.
  • Magento 2 API-Unterstützung.
  • Externe Datensynchronisierung mithilfe von Webhooks.

Beste Magento-Auftragsverwaltungsplattform für: Händler, die Integrationsunterstützung von Drittanbietern benötigen.

Preisgestaltung: Ab 199 $ im ersten Jahr.

Abschließende Gedanken: Beste Magento-Auftragsverwaltungsplattformen

Durch die Integration eines Magento-Auftragsverwaltungssystems in Ihren Online-Shop können Sie:

  • Verwalten Sie Lagerbestände, Bestellungen und Retouren über ein einziges Dashboard.
  • Beantworten Sie Kundenanfragen schnell.
  • Erhalten Sie tiefere Einblicke in Ihre Geschäftsaktivitäten.
  • Bleiben Sie mit den sich verändernden Kundenerwartungen Schritt.
  • Verkaufen Sie über mehrere Kanäle.

Bedenken Sie jedoch, dass das Hinzufügen der Magento-Bestellverwaltungssoftware zu Ihrem Shop die Anforderungen an Ihren Server erhöht. Stellen Sie sicher, dass Sie einen zuverlässigen Host verwenden, der sich an Ihre wachsenden Geschäftsanforderungen anpassen lässt.

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