Lukas G.Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Beheben Sie, dass TikTok auf iPhone oder Android keine Live-Videos anzeigt
TikTok hat sich zu einer der beliebtesten Social-Media-Plattformen zum Teilen von Kurzvideos entwickelt. Eine der Hauptfunktionen von TikTok ist die Möglichkeit, Live-Videos für Ihre Follower zu übertragen.
Allerdings werden TikTok-Live-Videos manchmal nicht richtig angezeigt. Dies kann frustrierend sein, wenn Sie geplant haben, live zu gehen oder sich das Live-Video einer anderen Person ansehen möchten.
In diesem Leitfaden gehe ich auf einige der häufigsten Gründe ein, warum TikTok-Live-Videos möglicherweise nicht für Sie angezeigt werden. Ich zeige Ihnen auch Schritte zur Fehlerbehebung, mit denen Sie versuchen können, das Problem auf Ihrer Seite zu beheben.
Gründe, warum TikTok-Live-Videos möglicherweise nicht angezeigt werden
Es gibt einige mögliche Gründe, warum Sie möglicherweise keine TikTok-Live-Videos sehen:
Veraltete App-Version
TikTok veröffentlicht regelmäßig App-Updates, die Fehlerbehebungen und neue Funktionen enthalten. Wenn Sie Ihre TikTok-App längere Zeit nicht aktualisiert haben, verwenden Sie möglicherweise eine veraltete Version. Dies kann zu Problemen beim Laden von Live-Videos führen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre TikTok-App immer auf dem neuesten Stand ist, der im App Store Ihres Geräts verfügbar ist. Dies kann häufig App-Probleme beheben, z. B. dass Live-Videos nicht richtig angezeigt werden.
Verbindungsprobleme
Ihre Internetverbindung spielt eine große Rolle dabei, Live-Videos auf TikTok ordnungsgemäß streamen und ansehen zu können.
Wenn Sie ein schwaches WLAN-Signal, eine eingeschränkte mobile Datenverbindung oder einen völligen Internetausfall haben, können Sie wahrscheinlich keine Live-TikTok-Videos laden. Für ein reibungsloses Streaming benötigen die Videos eine ständige Verbindung mit hoher Bandbreite.
Probleme wie Verzögerungen, Pufferung oder völlig fehlgeschlagene Videoladevorgänge können also auf Verbindungsprobleme auf Ihrer Seite zurückzuführen sein.
Aus dem Leben verbannt
TikTok moderiert Live-Videos und es besteht die Möglichkeit, dass die Nutzung der Live-Funktionen gesperrt wird, wenn Sie während einer Übertragung schwerwiegend oder wiederholt gegen die Community-Richtlinien verstoßen haben.
Eine Sperrung führt dazu, dass Sie selbst nicht live gehen oder die Live-Inhalte anderer sehen können. Sie müssten sich direkt an TikTok wenden, um wieder Zugriff zu erhalten, wenn Sie vollständig von Livestreams ausgeschlossen wurden.
Serverprobleme
Da Live-Videos auf Echtzeit-Streaming angewiesen sind, können technische Probleme auf den Servern von TikTok die Streams unterbrechen.
Wenn viele Benutzer innerhalb kurzer Zeit Probleme beim Zugriff auf TikTok-Live-Videos melden, deutet dies wahrscheinlich auf weit verbreitete Serverausfälle oder technische Probleme auf TikTok-Seite hin.
Normalerweise bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als darauf zu warten, dass TikTok die Serverstörungen behebt. Durch die Überwachung der Statusseite oder der sozialen Konten von TikTok können Updates bereitgestellt werden.
Nach Region eingeschränkt
Bestimmte Live-Videoinhalte auf TikTok können geografisch eingeschränkt sein. Dies geschieht am häufigsten aufgrund von Musiklizenzproblemen, wenn in einer Live-Übertragung urheberrechtlich geschützte Songs verwendet werden.
Wenn andere Benutzer bestätigen, dass sie ein Live-Video ansehen können, das für Sie nicht angezeigt wird, kann dies an regionalen Einschränkungen liegen.
Möglicherweise müssen Sie einen VPN-Dienst verwenden, um Ihren Datenverkehr durch ein anderes Land zu leiten und diese Art von Regionssperren zu umgehen.
Shadowbanned vom Konto
Wenn Sie nicht nur die Live-Videos eines bestimmten Benutzers ansehen können, wurde Ihnen möglicherweise von diesem Benutzer ein „Schattenbann“ auf TikTok zugewiesen.
Ein Shadowban hindert Sie daran, mit dem Profil einer Person zu interagieren, wie dies bei einem normalen Follower der Fall wäre. Leider besteht die einzige Möglichkeit, dies rückgängig zu machen, darin, den TikTok-Benutzer dazu zu bringen, Sie manuell aus seiner Shadowban-Liste zu entfernen.
So beheben Sie, dass TikTok keine Live-Videos anzeigt
Wenn TikTok-Live-Videos bei Ihnen nicht richtig geladen werden, versuchen Sie es mit diesen Fehlerbehebungen:
Aktualisieren Sie Ihre App
Gehen Sie zum App Store Ihres Geräts, suchen Sie nach TikTok und prüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“, um die neueste Version zu installieren.
App-Updates umfassen häufig Fehlerbehebungen, Leistungsverbesserungen und Unterstützung für neue Funktionen. Durch die Installation des neuesten TikTok-Updates können Probleme behoben werden, bei denen Livestreams nicht ordnungsgemäß geladen werden.
Es ist leicht, die Aktualisierung von Apps zu vernachlässigen, aber es ist eine wichtige Wartungsaufgabe. Richten Sie Erinnerungen auf Ihrem Telefon ein, um regelmäßig alle paar Wochen nach TikTok-Updates zu suchen. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie immer über die beste Version mit den neuesten Code-Erweiterungen verfügen.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie über genügend Speicherplatz verfügen, damit das Update abgeschlossen werden kann. Gehen Sie zu Ihren Telefoneinstellungen und prüfen Sie, wie viel freier Speicherplatz Sie haben. Wenn der Speicher fast voll ist, versuchen Sie, nicht verwendete Apps oder Medien zu löschen, um Platz für Updates zu schaffen.
Wenn das Update schließlich beim Herunterladen oder Installieren hängen bleibt, starten Sie Ihr Telefon neu und versuchen Sie es erneut mit einer starken WLAN-Verbindung. App-Updates werden möglicherweise nicht ordnungsgemäß angewendet, wenn sie unterbrochen werden.
Prüfe deine Internetverbindung
Möglicherweise verhindert die schwache Internetstärke, dass TikTok-Livestreams ordnungsgemäß geladen werden. Überprüfen Sie, ob andere mit dem Internet verbundene Apps Probleme beim Streamen von Videos oder beim Aktualisieren von Feeds haben.
Führen Sie einen Bandbreitentest durch, indem Sie Online-Tools wie verwenden Google Fiber-GeschwindigkeitstestsT. Dadurch werden Ihre aktuellen Internetgeschwindigkeiten gemessen.
Wenn Ihre Verbindung schlecht funktioniert, versuchen Sie, den Standort zu wechseln, um ein besseres WLAN-Signal zu empfangen, oder schalten Sie den Flugmodus ein/aus, um eine neue mobile Datenverbindung zu erhalten. Eine stabile Internetverbindung ist für ein reibungsloses TikTok-Livestreaming von entscheidender Bedeutung. Schließen Sie daher zunächst Probleme auf Ihrer Seite aus.
Wenn Ihr Bandbreitentest ausreichende Geschwindigkeiten anzeigt, Live-Videos aber immer noch fehlschlagen, melden Sie sich bei der Administratorkonsole Ihres Routers an und versuchen Sie, sie vollständig neu zu starten. Bei Routern kann es im Laufe der Zeit zu Störungen kommen, die durch einen Neustart behoben werden. Erwägen Sie auch ein Upgrade auf ein neueres, schnelleres Routermodell, wenn Ihr Router mehrere Jahre alt ist.
Installieren Sie die App neu
Wenn das Aktualisieren von TikTok und die Überprüfung Ihrer Internetverbindung nicht helfen, versuchen Sie, die TikTok-App vollständig zu löschen und von Grund auf neu zu installieren. Dies gibt Ihnen im Wesentlichen eine saubere Weste, da beschädigte Daten oder unangenehme App-Codierungskonflikte dabei gelöscht werden.
Stellen Sie vor der Deinstallation sicher, dass Sie Ihre Lesezeichen, Favoriten, Videoentwürfe und alles andere, was Sie dauerhaft speichern möchten, sichern. Gehen Sie zu den Telefoneinstellungen > Apps > TikTok > Speicher > Daten/Cache löschen. Dadurch werden App-Informationen zerstört, Ihr Benutzerkonto bleibt jedoch erhalten.
Installieren Sie eine neue TikTok-Kopie aus dem App Store neu. Melden Sie sich erneut mit Ihren Kontodaten an, um Ihren Feed von Grund auf neu zu erstellen. Mit geleerten Caches und der Regenerierung neuer App-Daten könnten Probleme mit TikTok-Livevideos möglicherweise behoben werden.
Wenn das Problem durch eine Neuinstallation nicht behoben werden kann, wenden Sie sich an den TikTok-Support, um Hilfe beim Zugriff auf Ihre Kontodaten zu erhalten, während die App deinstalliert bleibt. Möglicherweise gibt es serverseitige Sperren, die speziell mit Ihrem Konto verknüpft sind und Konflikte verursachen.
Kontaktieren Sie den TikTok-Support
Wenn Sie die TikTok-Livestreams nach der Aktualisierung der App, der Überprüfung der Internetgeschwindigkeit und der Neuinstallation immer noch nicht sehen können, ist es an der Zeit, Hilfe zu suchen.
Tippen Sie in TikTok auf Ihr Profilsymbol > Einstellungen und Support > Problem melden. Wählen Sie die Problemkategorie aus, die für Live-Streaming-Probleme relevant ist. Geben Sie detaillierte Informationen zu den aktuellen Problemen, den von Ihnen unternommenen Fehlerbehebungsversuchen und Beispielen für Streams an, auf die Sie nicht zugreifen können.
Geben Sie Ihren Benutzernamen, Ihre E-Mail-Adresse, Gerätedetails und alle anderen TikTok-Supportanfragen an. Machen Sie Screenshots von Fehlermeldungen oder nicht geladenen Live-Streams, die Sie ebenfalls mit ihnen teilen können. Dies unterstützt den Fehlerbehebungsprozess erheblich.
Das TikTok-Hilfeteam bietet möglicherweise spezielle Fehlerbehebungsmaßnahmen an oder stellt fest, ob Ihr Gebiet von einem anhaltenden Serverausfall betroffen ist. Wenn das Problem speziell auf Ihr Konto zurückzuführen ist, können sie auch nach Einschränkungen, Shadowban-Szenarien oder Standortsperren suchen, die mit Ihrem Benutzernamen verknüpft sind.
Verwenden Sie eine alternative Anzeigemethode
Versuchen Sie als letzten Ausweg, auf problematische TikTok-Livestreams über die TikTok-Website und nicht über die mobile App zuzugreifen. Öffnen Sie einen beliebigen Browser auf Ihrem Telefon/Desktop und gehen Sie zu TikTok.com.
Suchen Sie das Live-Video, das in der App nicht richtig angezeigt wurde, und prüfen Sie, ob es erfolgreich auf der Website gestreamt wird. Wenn die Live-Inhalte online einwandfrei wiedergegeben werden, gibt es vereinzelte Probleme bei der Installation Ihrer TikTok-App und nicht eher systemische Probleme.
Als vorübergehende Problemumgehung können Sie den Webzugriff fortsetzen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie dem TikTok-Support Einzelheiten über den App-spezifischen Fehler im Vergleich zum Web-Streaming-Erfolg mitteilen. Dies hilft ihnen, das isolierte Problem zu diagnostizieren.
Der Versuch, eine völlig andere Betrachtungsmethode auszuprobieren, grenzt ein, wo funktionale Probleme bestehen. Stellen Sie den Entwicklerteams von TikTok diese Vergleichsdaten zur Verfügung, um spezielle Hilfe zu erhalten.
Abschluss
Mit hilfreicher Fehlerbehebung und einem kontinuierlichen Untersuchungsprozess können Probleme mit TikTok-Livestreams normalerweise von Ihnen selbst oder mit Hilfe der Support-Teams von TikTok gelöst werden.
Halten Sie sich an die schrittweise App-Diagnose und Berichterstellung, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Konsistente Internetverbindungen bleiben auch für eine reibungslose Live-Sichtbarkeit von TikTok unerlässlich.
