9 E-Commerce-Warenkorbfunktionen, die Ihr Shop haben muss

Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: 9 E-Commerce-Warenkorbfunktionen, die Ihr Shop haben muss

Ihr E-Commerce-Warenkorb ist ein entscheidender Schritt in Ihrer Customer Journey. Sie können Ihre E-Commerce-Website für Conversions optimieren, aber ein nicht funktionierender Warenkorb führt dazu, dass die meisten Besucher die Website verlassen, ohne etwas zu kaufen.

Das Abbrechen des Einkaufswagens ist für viele Online-Verkäufer nach wie vor ein weit verbreitetes Problem. Entsprechend Baymard Daten zufolge verlassen sieben von zehn Besuchern, die Artikel in ihren Warenkorb legen, den Warenkorb, ohne zur Kasse zu gehen.

Sie können diesem Trend dank einer ständig wachsenden Zahl von E-Commerce-Plattformen, Integrationen, Plugins, Warenkorb-Software und Tools zur Verbesserung des Warenkorb-Erlebnisses widerstehen. Aber welche E-Commerce-Warenkorbfunktionen sollten Sie nutzen, um Warenkorbabbrüche zu reduzieren?

In diesem Leitfaden haben wir wichtige E-Commerce-Warenkorbfunktionen zusammengestellt, die Sie implementieren können, um Ihr Einkaufserlebnis und Ihre Konversionsraten zu verbessern.

Wir behandeln:

Funktionalität des E-Commerce-Warenkorbs: Was ist das?

Eine E-Commerce-Warenkorbfunktion ist eine Komponente einer E-Commerce-Website, die das Online-Einkaufserlebnis optimiert, verbessert oder automatisiert.

Mit anderen Worten handelt es sich bei der E-Commerce-Warenkorbfunktion um eine Reihe von Funktionen, die Ihnen helfen, die Verarbeitung und den Verkauf von Produkten in Ihrem Online-Shop zu verwalten und zu erleichtern.

E-Commerce-Warenkorbfunktionen, die Ihr Shop haben muss

Die Bedürfnisse und Anforderungen Ihres E-Commerce-Shops bestimmen, welche Online-Warenkorbfunktionen Sie hinzufügen sollten. Hier sind neun wichtige E-Commerce-Warenkorbfunktionen, die Ihnen den Einstieg erleichtern.

1. Sicherer Checkout

Vertrauen ist die Grundlage jedes starken E-Commerce-Unternehmens. Aber was passiert, wenn Ihr Warenkorb nicht vertrauenswürdig genug aussieht?

Ihre Kunden überlegen möglicherweise zweimal, bevor sie ihre Kreditkarteninformationen eingeben, wenn sie das Gefühl haben, dass Ihre Website unsicher ist.

Um Ihren Warenkorb vertrauenswürdiger zu machen, aktivieren Sie den sicheren Checkout auf Ihrer E-Commerce-Website, indem Sie die folgenden Vertrauenssignale integrieren:

• SSL-Zertifikat: Ein SSL-Zertifikat erhöht die Sicherheit Ihrer Website und verleiht ihr ein vertrauenswürdigeres Aussehen, indem es ihr den Status „HTTPS“ und ein Vorhängeschloss-Symbol in der Adressleiste verleiht. Die Installation eines SSL-Plugins ist eine einfache Möglichkeit, ein SSL-Zertifikat zu erhalten.
• PCI-DSS-Konformität: PCI-konform zu sein bedeutet, die Sicherheitsstandards zu erfüllen, die vom Payment Card Industry Standards Council durchgesetzt werden, einer Institution, die von führenden Kreditkartenanbietern wie American Express und MasterCard gegründet wurde. Das Erreichen der PCI-Konformität kann eine Herausforderung sein, aber die Verwendung eines PCI-konformen Einkaufswagens kann Ihnen einen Teil der Arbeit abnehmen.

2. Mehrere Zahlungsoptionen

Sie verpassen Verkaufschancen, wenn Ihr E-Commerce-Warenkorbsystem nur begrenzte Zahlungsoptionen bietet.

Wenn Sie Ihre Kunden so bezahlen lassen, wie sie möchten, können Sie ein vielfältiges Kundenspektrum bedienen und die Conversions steigern.

Zu den Online-Zahlungsmethoden, die Sie anbieten können, gehören:

• Debit- oder Kreditkarte (z. B. Visa und Mastercard).
• Digitale Geldbörsen (wie Apple Pay und Google Wallet).
• PayPal und Venmo.
• Kryptowährung.

3. Personalisierte Produktempfehlungen

Manchmal legen Kunden Artikel, die sie interessieren, in ihren Warenkorb, schließen den Kauf jedoch nie ab.

Sie könnten entscheiden, dass sie das Produkt doch nicht wollten. Vielleicht entscheiden sie, dass sie es sich noch nicht leisten können. Was ist, wenn sie stattdessen nach etwas anderem suchen möchten?

Sie können ihnen die Mühe ersparen, indem Sie ihnen auf Ihrer Warenkorbseite personalisierte Produktempfehlungen geben.

Produktempfehlungen sind eine Möglichkeit, Kunden dabei zu helfen, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen. Sie helfen Ihren Kunden, relevante Produkte basierend auf ihren vergangenen Einkäufen und ihrem Browserverlauf zu finden.

Darüber hinaus eignet sich Ihre Warenkorbseite hervorragend zum Upselling, wenn sie Produkte empfiehlt, die gut zum ausgewählten Artikel passen.

B&H, ein Fotogeschäft mit Sitz in den USA, leistet hier hervorragende Arbeit. Im folgenden Beispiel empfiehlt das Geschäft eine Speicherkarte und ein Objektiv passend zur spiegellosen Kamera im Einkaufswagen.

4. Markenwagen

Mit über 9,1 Millionen Online-Händler Weltweit müssen sich E-Commerce-Marken von der Masse abheben.

Hier hilft Markenkonsistenz. Sie können ein zusammenhängendes Benutzererlebnis schaffen, das bei potenziellen Kunden Anklang findet, indem Sie Ihre Markenidentität auf Ihren Warenkorbseiten einheitlich verwenden.

Aber wie richten Sie einen Warenkorb ein, der Ihre Markenidentität widerspiegelt?

Probieren Sie benutzerdefinierte Vorlagen aus. Mit Vorlagen können Sie schnell und einfach eine E-Commerce-Website erstellen. Darüber hinaus bieten sie Ihnen die Tools, mit denen Sie das Erscheinungsbild, die Atmosphäre und die Funktionalität Ihres Shops so anpassen können, dass sie mit Ihrem Branding übereinstimmen.

Mit Hostinger StoreBuilder können Sie beispielsweise die von Ihnen gewählte E-Commerce-Vorlage an Ihr Branding anpassen. Dank der intuitiven Designtools des Website-Builders müssen Sie dafür kein Designer sein.

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5. Einseitiger Checkout

Heutzutage ist fast alles mit wenigen Klicks erreichbar. Wenn Sie einen Besucher dazu zwingen, mehrere Schritte zu durchlaufen, um einen Kauf abzuschließen, ist er möglicherweise so frustriert, dass er seinen Einkaufswagen verlässt.

Tatsächlich, Baymard-Institut fanden heraus, dass 17 % der Verbraucher ihre Bestellung aufgrund eines langen oder komplizierten Bestellvorgangs abbrechen.

Mit der One-Page-Checkout-Warenkorbfunktion können Sie alle unnötigen Schritte einsparen und es Ihren Kunden so einfach wie möglich machen. Dies bedeutet, dass Sie wahrscheinlich mehr Verkäufe erzielen, als wenn Sie sich für einen herkömmlichen Checkout-Prozess entschieden hätten.

Mit einem One-Page-Checkout-Plugin können Sie ein einfaches Formular einrichten, das als einzelne Seite in Ihrem Shop angezeigt wird. Auf diese Weise können Kunden die Artikel im Warenkorb durchsehen und ihre Einkäufe an einem Ort abschließen.

6. Transparente Gebühren und Kosten

Kunden mögen keine Überraschungen, besonders wenn es dabei um Geld geht. Sie müssen von Anfang an transparent über Gebühren und Kosten sein. Andernfalls werden sie nicht zögern, ihren Einkaufswagen aufzugeben und zu einem Konkurrenten zu gehen, den sie für vertrauenswürdiger halten.

Um dies zu verhindern, geben Sie beim Auschecken eine detaillierte Aufschlüsselung der Kosten an, einschließlich zusätzlicher Kosten wie Steuern, Versandkosten und anderer Gebühren.

Crocs macht auf seinen Checkout-Seiten Folgendes:

Amazon ist eine weitere E-Commerce-Plattform, die für ihre Transparenz bekannt ist.

7. Produktbewertungen

Da wir beim Einkaufen in einem E-Commerce-Shop Produkte nicht physisch berühren, riechen oder schmecken können, kann es schwierig sein zu sagen, ob sich ein Kauf lohnt.

Daher verlassen sich E-Commerce-Kunden bei Kaufentscheidungen auf die Meinung anderer. Mehrere Studien zeigen, dass Online-Bewertungen die Kaufentscheidungen der Verbraucher erheblich beeinflussen.

Typischerweise zeigen E-Commerce-Geschäftsinhaber, die Social Proof nutzen möchten, um mehr Verkäufe zu erzielen, Bewertungen auf ihren Produktseiten an. Es ist eine gute Strategie.

Dennoch wäre es ratsam, Produktbewertungen auch auf Ihrer Warenkorbseite anzuzeigen.

Beim Betreten der Kasse beginnt bei den Kunden eine Kaufzurückhaltung. Wenn ein Kunde nur einen Klick davon entfernt ist, ein Produkt zu kaufen, kann eine Produktbewertung der „Anstoß“ sein, den Sie brauchen, um ihn vom Kauf zu überzeugen.

8. Mobilfreundlichkeit

Viele Kunden nutzen beim Online-Einkauf ein mobiles Gerät. Insider-Informationen prognostiziert, dass im Jahr 2024 fast 43 % der E-Commerce-Umsätze über mobile Geräte getätigt werden.

Ihr Geschäftsergebnis wird darunter leiden, wenn Sie nicht über eine mobilfreundliche Warenkorblösung verfügen.

Um die Conversions zu steigern, muss Ihr Warenkorb für alle Besucher zugänglich und nutzbar sein, unabhängig von ihrem Gerät. Das bedeutet:

• Ihre Checkout-Seite sollte einfach und leicht zu navigieren sein.
• Ihr Warenkorb sollte einen klaren Weg für Besucher schaffen, die weitere Informationen zu Ihren Produkten wünschen.
• Ihre Produktbilder sollten groß genug sein, um auf jeder Bildschirmgröße gelesen zu werden.
• Ihre Produktbeschreibungen sollten so klar und prägnant wie möglich sein.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihren E-Commerce-Warenkorb mobilfreundlich zu gestalten. Sie könnten beispielsweise ein responsives Design verwenden. Responsive Design hilft Webseiten (einschließlich Warenkorbseiten), ihr Layout an die Bildschirmgröße anzupassen. Dadurch sehen Seiten auf jedem Gerät gut aus.

Sie können auch eine für Mobilgeräte optimierte E-Commerce-Vorlage verwenden. Sie können sicherstellen, dass die Vorlage mobile Geräte unterstützt, indem Sie im Abschnitt „Mobile Ansicht“ der Beschreibung der Vorlage nachsehen.

Natura ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie ein mobilfreundlicher E-Commerce-Warenkorb aussieht:

9. Produkttabelle

Manche Käufer füllen ihren Einkaufswagen mit mehreren Artikeln, bevor sie alles kaufen.

Aber manchmal kaufen sie nichts – vor allem, wenn die Warenkorbseite unübersichtlich aussieht.

Um dieses Problem zu lösen, können Sie in Ihrem E-Commerce-Warenkorb eine Produkttabelle einrichten. Auf diese Weise fällt es den Kunden leichter, ihre ausgewählten Artikel zu überprüfen, bevor sie zur Kasse gehen.

Eine Produkttabelle ist ein unschätzbares Hilfsmittel, das Ihnen bei der Verwaltung Ihres Lagerbestands und der korrekten Preisgestaltung Ihrer Produkte hilft. Es kann:

• Gestalten Sie Ihre Warenkorbseite benutzerfreundlich.
• Machen Sie es Verbrauchern einfacher, durch Ihre Produkte zu scrollen und Vergleiche anzustellen.
• Helfen Sie Verbrauchern, Fehler zu erkennen, wenn sie die falschen Artikel in den Warenkorb legen.

Wenn Sie eine Produkttabelle einrichten, erstellt das System normalerweise automatisch eine Zeile für jedes Produkt im Geschäft. Sie können den Titel dieser Zeile ändern, zusätzliche Spalten hinzufügen und alle anderen erforderlichen Änderungen vornehmen, um Ihren Shop übersichtlicher und benutzerfreundlicher zu gestalten.

Sie können ein Plugin verwenden, um eine Produkttabelle in Ihrem E-Commerce-Warenkorb einzurichten. Mit dem Plug-in „Produkttabelle für WooCommerce“ können Sie beispielsweise eine Produkttabelle wie unten dargestellt erstellen.

Abschließende Gedanken: 9 E-Commerce-Warenkorbfunktionen, die Ihr Shop haben muss

Durch die Schaffung eines nahtlosen und bequemen Einkaufswagenerlebnisses steigern Sie den Umsatz und gewinnen die Loyalität Ihres Publikums.

Kunden verlassen ihren Einkaufswagen aus vielen verschiedenen Gründen. Durch die Implementierung der besten Warenkorbfunktionen können Sie ihre Einwände überwinden und alle Reibungsverluste beseitigen, die sie vom Abschluss eines Kaufs abhalten könnten.

Hostinger StoreBuilder verfügt über alle Funktionen, die Sie benötigen, um Ihr Online-Einkaufserlebnis zu verbessern und Warenkorbabbrüche zu reduzieren. Es ist eine bessere Alternative zu Shopify.

Sie können sich bei Ihren Managed-Hosting-Anforderungen auch auf Hostinger verlassen, wenn Sie WordPress, Magento oder WooCommerce als E-Commerce-Lösung bevorzugen.

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