Lukas G.Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: 20 Möglichkeiten, Ihren Shop auf den Black Friday vorzubereiten
Es ist noch nicht zu spät, in der Weihnachtszeit mit der Weihnachtszeit zu beginnen. Hier finden Sie 20 Möglichkeiten, Ihren Black Friday optimal zu nutzen, ohne dass neuer Code oder umfangreiche Umrüstungen erforderlich sind. Verwenden Sie eines oder alle oder kombinieren Sie sie, um die maximale Wirkung zu erzielen.
#1 Aktivieren Sie Hostinger Cloud Auto Scaling
Eines der Hauptargumente für den Umstieg auf die Cloud ist die flexible, bedarfsgerechte Skalierung. Auto Scaling weist Ihrer Website vorübergehend mehr Ressourcen zu, wenn es einen unerwarteten Anstieg bei gleichzeitigen Benutzern gibt, definiert als Benutzer, die sich aktiv mit Ihren Inhalten beschäftigen (im Gegensatz zu Benutzern, die auf Ihrer Website „im Leerlauf“ sind).
Wie viel kostet es? Nicht viel, es sei denn, auf Ihrer Website kommt es plötzlich zu einem längeren Anstieg des Datenverkehrs. Alle Hostinger Cloud-Konten erhalten 12 kostenlose Stunden Auto Scaling. Darüber hinaus wird Ihnen nur die Nutzung in 10-Minuten-Schritten in Rechnung gestellt. Die Kosten hängen von Ihrem Plan ab, liegen jedoch zwischen 0,03 und 0,16 US-Dollar pro Schritt.
Um es ins rechte Licht zu rücken: Für ein Geschäft mit einem Plan, der 0,10 US-Dollar pro Inkrement berechnet und 24 Stunden Auto Scaling nutzt, würde eine zusätzliche Gebühr von 14,40 US-Dollar anfallen (0,60 US-Dollar pro Stunde x 24 Stunden). Dies macht es zu einer kostengünstigen Notlösung gegen unerwartete Verkehrsspitzen, auch wenn eine intensive Nutzung in der Regel darauf hindeutet, dass ein Service-Upgrade erforderlich ist.
#2 Fügen Sie Produktpakete zu Ihrem Shop hinzu
Packen Sie ergänzende Projekte zusammen und gewähren Sie einen kleinen Rabatt. Wie von bemerkt eine Studie der Harvard Business School, Kunden erkennen schnell den Wert von Paketen, WENN das betreffende Unternehmen weiterhin „eigenständige“ Einheiten anbietet. In der Studie berichtete Nintendo über einen massiven Umsatzanstieg bei ihnen hinzugefügt Pakete (Videospiel + Konsole) in ihrem Geschäft, meldeten jedoch einen Rückgang um 20 Prozent, wenn sie verkauft wurden nur Bündel.
Wie viel kostet es? Nur die „Kosten“ des Rabatts, aber wenn ein Rabatt von 20 Prozent den Umsatz um 40 Prozent erhöht, ist das ein Gewinn.
#3 Verwenden Sie ein Content Delivery Network (CDN)
Einkaufen ist ein visuelles Erlebnis. Mindestens 90 Prozent aller Website-Datenübertragungen betreffen Bilder, Videos und andere Inhalte, deren Laden in einem Browser Sekunden dauert. Eine Wartezeit von 3 Sekunden oder länger führt dazu, dass ein Käufer woanders hingeht, um niemals zurückzukehren. Während fast jede E-Commerce-Website von einem CDN profitieren kann, profitieren vor allem Geschäfte mit internationaler Ausstrahlung.
Wie viel kostet es? Nein, aber es ist auf jeden Fall erschwinglich, auch wenn man die potenziellen Kosten für entgangenes Geschäft nicht berücksichtigt. Die Pläne beginnen bei 25 $ pro Monat.
#4 Erstellen Sie solide Inhalte in Langform
Ja, die Aufmerksamkeitsspanne ist kurz, aber Käufer sind motiviert, wenn sie nach möglichen Käufen recherchieren. Diese Käufer sind tendenziell hungrig nach tiefergehenden Inhalten, sofern diese frei von Flaum und Füllmaterial sind. Der Maßstab für „Langform“ variiert, liegt jedoch im Allgemeinen im Bereich von 1200–1800 Wörtern.
Die Idee besteht darin, potenziellen Käufern einen Grund zu geben, Ihre Website zu besuchen und sich daran zu erinnern. Das Thema kann alles sein, vorausgesetzt, der Autor ist ein Experte auf dem Gebiet und es klingt nicht wie eine Werbesendung mit 1500 Wörtern.
Wie viel kostet es? Es reicht von „kostenlos“ (wenn Sie es selbst schreiben) und „mehr als ein paar Bohnen“ (wenn Sie es auslagern). Outsourcen Sie mit Vorsicht. Trotz des langen Etiketts sollte die Betonung auf liegen Qualität Inhalt, nicht Menge des Inhalts. In jedem Fall wird es Ihrer Sache viel nützen, wenn Sie ein klares Ziel haben und Ihr Publikum kennen.
#5 Überprüfen Sie Ihr SSL-Zertifikat
Warten Sie nicht bis zur Stunde Null, um Probleme mit Ihrem SSL-Zertifikat zu entdecken. Browser benachrichtigen Besucher über Websites ohne diese Browser und die Warnung schickt sie zum Packen. In den meisten Fällen ist ein Standard-SSL-Zertifikat mehr als ausreichend, und ob Extended Validation (EV)-Zertifikate einen Mehrwert bieten, ist umstritten.
Wie viel kostet es? Die jährliche Gebühr liegt je nach Zertifikatstyp zwischen etwa 40 und 300 US-Dollar pro Jahr. Standard-SSL-Zertifikate sind oft ausreichend, bieten aber eine wesentlich geringere Garantie als andere, teurere Optionen. Let’s Encrypt ist jedoch kostenlos und funktioniert im Notfall auf einigen Websites. Für solche Zertifikate gelten verschiedene Einschränkungen, sie erfüllen jedoch den Mindeststandard, Ihrer Website die Browserkennzeichnung „Sicher“ zuzuweisen und der Adresse „https://“ voranzustellen.
#6 Live-Chat implementieren
Ein ordnungsgemäß implementiertes Live-Chat-System kann den Umsatz und die Kundenbindung steigern und sogar Mängel im Design Ihrer Website oder im Benutzererlebnis aufdecken. Wenn Sie Magento, WooCommerce oder eine andere beliebte E-Commerce-Plattform verwenden, stehen mehrere Plug-Ins zur Verfügung, die relativ einfach bereitzustellen sind.
Wenn Sie sich stattdessen auf Ihre eigene Plattform verlassen, ist es möglicherweise am besten, den Beginn der Entwicklung zu diesem Zeitpunkt auf einen Zeitpunkt nach den Feiertagen zu verschieben.
Wie viel kostet es? Die monatlichen Lizenzen liegen zwischen etwa 15 und mehreren hundert Dollar, wobei es Unterschiede hinsichtlich der Anzahl der „Plätze“, der Art der Funktionen und anderer Extras gibt. Einige wie Livechat für Magento 1bieten Sie eine zweiwöchige kostenlose Testversion an.
#7 Starten Sie eine Social-Media-Kampagne
Wenn Sie nicht bereits die sozialen Medien nutzen, um sich anzukurbeln, verpassen Sie etwas. Man muss kein Social-Media-Manager sein, um von den Vorteilen zu profitieren
Facebook, Twitter und Freunde. Veranstalten Sie einen Wettbewerb oder geben Sie den Leuten auf andere Weise einen Grund, Ihr Produkt zu teilen. Präsentieren Sie Ihre besten Produkte und Dienstleistungen. Sichern Sie sich einen Rabatt (siehe Nr. 11) und überlassen Sie die digitale Mundpropaganda den Rest.
Wie viel kostet es? Für den Anfang ist es kostenlos, aber Sie erreichen mehr Aufmerksamkeit, wenn Sie für den Promotion-Status bezahlen. Auf Twitter sind dies „Promoted Tweets“. Auf Facebook sind es Anzeigen. Beides kann sich bezahlt machen, vorausgesetzt, Sie sind bereit, ein wenig Zeit und Mühe dafür zu investieren.
#8. Präsentieren Sie benutzergenerierte Inhalte
Das Einrichten eines Bereichs auf Ihrer Website für ehrliche Bewertungen ist ein guter Anfang, aber eigentlich geht es dabei darum, mit den Geschichten Ihrer Kunden über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung in Kontakt zu treten und diese zu präsentieren. Es handelt sich um authentische Erfahrungsberichte und Die Wahrscheinlichkeit, dass Verbraucher diese Inhalte ansehen, ist 2,4-mal höher als bei Marketinginhalten.
Es dauert ein wenig, aber wie das folgende Beispiel zeigt, ist es nicht schwer. Kombinieren Sie es mit einem Werbegeschenk, um ihm zusätzliche Traktion zu verleihen.
Teilen Sie Ihre Lieblingsprodukte (IHR_STORE) mit uns und Sie könnten in unseren sozialen Netzwerken und auf unserer Website vorgestellt werden!
- Folgen Sie @YOUR_STORE
- Veröffentlichen Sie ein Foto Ihres Lieblingsprodukts von YOUR_STORE
- Markieren Sie @YOUR_STORE und #YOUR_STORE
Wie viel kostet es? Wie alle Social-Media-Kampagnen kann es kostenlos sein, aber denken Sie über die Zahlung von Werbegebühren nach, um eine viel größere Reichweite zu erzielen.
#9 Erstellen Sie eine E-Mail-Kampagne zum Warenkorbabbruch
Die schlechte Nachricht ist Etwa 70 Prozent aller Warenkörbe werden nie konvertiert. Die gute Nachricht ist, dass Sie eine Möglichkeit haben, einige dieser Käufer zurückzuholen. Bei einer effektiven E-Mail-Kampagne zum Warenkorbabbruch am Black Friday kommt es vor allem auf Timing und Präsentation an. Timing bedeutet, vom Black Friday bis zum Cyber Monday zwei bis drei E-Mails zu versenden. Präsentation bedeutet Branding, das Sie von den anderen Marketing-E-Mails abhebt, die Ihre Postfächer überfluten.
Finden Sie eine perfekte Betreffzeile, bieten Sie vielleicht einen Rabatt von 10 % an, stellen Sie den Artikel visuell dar und fügen Sie einen starken Call-to-Action ein, z. B. eine Schaltfläche „KAUFEN“.
Wie viel kostet es? Dies ist einfacher, wenn Sie bereits einen Grafikdesigner zur Verfügung haben, da Rohtext keine gute Option ist. Es könnte sich lohnen, ein Gerät nur für Ihre Kampagne zu engagieren. Wenn Sie jedoch bereits eines zur Verfügung haben, sollten Sie dies zu einer Priorität machen, falls Sie dies noch nicht getan haben.
#10 Verwenden Sie Hostinger DNS
Wenn Sie bereits unser Kunde sind, optimiert die Nutzung unseres DNS den Support und bietet Ihren Kunden eine zuverlässige und schnelle Möglichkeit, Ihre Website zu finden. Die Neuverweisung Ihres Domainnamens auf unsere Nameserver geht relativ schnell und einfach, und unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.
Wie viel kostet es? Wenn Sie Hostinger-Kunde sind, ist es kostenlos!
#11 Rabattcodes erstellen
Nahezu jede große E-Commerce-Plattform bietet die Möglichkeit, Rabattcodes zu erstellen. In Kombination mit anderen Optionen aus dieser Liste fördern sie den Austausch zwischen Freunden und Bekannten, auch bekannt als kostenloses Marketing.
Besorgt über Überbeanspruchung? Verknüpfen Sie den Rabatt mit einem Auslöser für Mindestausgaben, z. B. „75 $ ausgeben, 15 % Rabatt erhalten“ oder etwas Ähnliches. Denken Sie daran, dass Sie nicht auf das Teilen in sozialen Medien beschränkt sind. Denken Sie auch an E-Mails, Kataloge und Werbung.
Wie viel kostet es? Auch hier kommt es darauf an, wie Sie die „Kosten“ eines Rabatts betrachten. Die meisten Käufer erwarten Rabatte am Black Friday. Berücksichtigen Sie daher die Kosten, die das Ignorieren von Rabatten mit sich bringt.
#12 Stellen Sie sicher, dass Ihre Website für Mobilgeräte optimiert ist
Wann haben Sie Ihr Geschäft das letzte Mal über ein Telefon oder Tablet besucht? Über die Hälfte aller Black Friday-Einkäufe erfolgen über ein mobiles Gerät. Am meisten
Moderne E-Commerce-Anwendungen wurden speziell für Mobilgeräte entwickelt. Vergessen Sie jedoch nicht die E-Mails, den Checkout und alle anderen Änderungen, die Ihr Entwickler in der Spätsaison durchgesetzt hat. Auch wenn Sie Magento 2 verwenden, vermeiden Sie Überraschungen und erkunden Sie die gemeinsamen Wege für Ihre Besucher, von der Artikelauswahl bis zur Kasse.
Wie viel kostet es? Wenn Sie eine glaubwürdige E-Commerce-Lösung verwenden, ist Ihr Shop wahrscheinlich der Konkurrenz voraus. Wenn Ihre Website auf Mobilgeräten eine Katastrophe ist, ist es an der Zeit, sich zu beeilen, und das bedeutet in der Regel, dass Sie einen finanziellen Verlust hinnehmen müssen. Dennoch ist es möglicherweise besser, als am Black Friday über 50 Prozent aller Besucher Ihrer Website zu frustrieren.
#13 Erweitern Sie die Suchfunktion Ihres Shops
Die Suchfunktion Ihres Shops entspricht der eines Verkäufers. Je weniger Zeit ein Kunde braucht, um das Gewünschte zu finden, desto mehr Zeit verbringt er in Ihrem Geschäft und desto bessere Dinge wird er hinterher darüber sagen.
Obwohl es viele Optionen gibt, können aktuelle Hostinger Cloud-Kunden, die Magento 2 verwenden, die Vorteile von Elasticsearch voll ausnutzen, einer flexiblen Suchmaschine, die große Mengen strukturierter und unstrukturierter Daten verarbeiten kann.
Wie viel kostet es? Wenn Sie derzeit Hostinger Cloud-Kunde sind, stellen wir Elasticsearch ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung. Es erfordert jedoch einige Kenntnisse über MySQL und die Befehlszeilenschnittstelle. Seien Sie also vorsichtig oder wenden Sie sich an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.
#14 (nur Magento 2) Folgen Sie unserem Optimierungsleitfaden
Unser Team spürte einen Mangel an konkreten Optimierungen für Magento 2-Entwickler und unser endgültiger Leitfaden zur Magento 2-Optimierung war das Ergebnis. Der Leitfaden ist randvoll damit, wie Sie Ihren Magento 2-Shop optimal nutzen können, und enthält bewährte Optimierungen für PHP, PHP-FPM, Apache, MySQL, Varnish sowie Benchmarks, um unsere Schlussfolgerungen zu untermauern.
Wie viel kostet es? Es ist kostenlos!
#15 Erwägen Sie Upsells und Cross-Sells für Ihre Produkte
Erwägen Sie die Implementierung von Up-Selling und Cross-Selling für Ihre Produkte. Beim Upselling werden Kunden dazu ermutigt, eine hochwertigere Variante ihres aktuellen Sortiments zu kaufen. Cross-Selling bedeutet, die Möglichkeiten zum Verkauf verwandter Produkte optimal zu nutzen. Die meisten gängigen E-Commerce-Plattformen bieten sofort einsatzbereite Möglichkeiten, beides zu erreichen, obwohl Erweiterungen zusätzliche Funktionen bieten.
Für Cross-Selling leihen Sie sich eine Seite aus dem Buch von Amazon aus und finden Sie eine Möglichkeit, den Käufern eine Variante von „Kunden, die dieses Produkt gekauft haben, kauften auch“ zu präsentieren.
Wie viel kostet es? Ähnlich wie bei Nr. 6 liegen die Kosten für anwendbare Erweiterungen zwischen etwa 10 und Hunderten US-Dollar. Bitten Sie die Community rund um Ihre E-Commerce-Plattform, Erweiterungen vorzuschlagen, die ein außergewöhnliches Preis-Leistungs-Verhältnis bieten können.
#16 Erstellen Sie Banneranzeigen für Ihre Website und soziale Netzwerke
Man muss kein Grafikdesigner sein, um attraktive visuelle Elemente zu entwerfen. Es ist noch nicht zu früh, mit der Werbung für Black Friday und Cyber Monday zu beginnen, und viele kostenlose Vorlagen sind online verfügbar, wie Canva, Bannersnack und viele andere. Ein paar Stunden Arbeit können Aufsehen erregen und Ihnen einen Vorsprung verschaffen. Erwägen Sie die Kombination mit Rabatten und beworbenen Social-Media-Beiträgen, um eine zusätzliche Wirkung zu erzielen.
Wie viel kostet es? Kostenlos bis weniger kostenlos, je nachdem, ob Sie die Dienste eines Grafikdesigners in Anspruch nehmen, Rabatte gewähren oder für die Werbeplatzierung in sozialen Medien bezahlen.
#17 Testen Sie Ihren Shop unter Last
Es ist am besten, die Grenzen Ihrer Website vor dem Black Friday zu kennen, nicht während. Die Ergebnisse können Ihnen eine Vorstellung davon geben, ob Sie ein Upgrade durchführen oder sich einfach auf etwas wie Hostinger Auto Scale verlassen sollten (siehe Nr. 1). Priorisieren Sie nach Möglichkeit die spezifischen URLs Ihrer Homepage und Checkout-Seite.
Wenn Sie ein Hostinger-Kunde sind und sich nicht sicher sind, mit diesen Informationen umzugehen, versuchen Sie zunächst, unser Support-Team zu kontaktieren. Während einige Ihrer Probleme möglicherweise die Hilfe eines Entwicklers erfordern, stehen Ihnen möglicherweise andere Optionen zur Optimierung der Website-Leistung zur Verfügung.
Wie viel kostet es? Es stehen viele kostenlose Optionen zur Verfügung. Priorisieren Sie jedoch diejenigen, die auf „gleichzeitige Benutzer“ testen. Dies bezieht sich auf die Anzahl der Benutzer auf Ihrer Website, die sich aktiv mit Ihren Inhalten beschäftigen. Mögliche Kandidaten sind unter anderem Load Impact, Flood IO und Loader.
#18 Machen Sie Retouren einfach
Geben Sie eine klare Rückgaberichtlinie an. Versuchen Sie, „keinen Ärger“ im Vordergrund zu halten, auch wenn angemessene Zeiteinschränkungen in der Regel akzeptabel sind. Ihre Richtlinie sollte Antworten auf Folgendes geben:
- Welche Artikel können zurückgegeben werden?
- Welche Artikel können umgetauscht werden?
- Welche Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen?
- Welche Optionen zur Rückerstattung stehen zur Verfügung (Rückerstattung, Umtausch, Gutschrift)
- So beantragen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch
- Ob Kunden für die Rücksendung aufkommen
- In welchem Zustand können sich Rücksendungen und Umtausche qualifizieren (Tags, getragen usw.)
- Wie lange können Kunden ab dem Kaufdatum Zeit haben, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen?
Wie viel kostet es? Rücksendungen sind wohl die Kosten für die Geschäftsabwicklung, daher kennzeichnen wir diese als „kostenlos“.
#19 Verfolgen Sie alles
Die Chancen stehen gut, dass Ihr Shop bereits über Tracking-Tools verfügt, die meisten Plattformen bieten jedoch auch verschiedene Plug-ins zur Erweiterung dieser Tools an.
Mit dem richtigen Tool erhalten Sie wertvolle Daten darüber, wie Kunden mit Ihrer Website interagieren: was sie kaufen, wo sie ihre Zeit verbringen und wie lange sie jede Seite besuchen. Wie bei allen Daten ist eine Analyse erforderlich, um nützlich zu sein, aber bereits ein oder zwei Stunden können umsetzbare Informationen für 2020 und darüber hinaus liefern.
Wie viel kostet es? Es hängt von Ihrer Plattform ab und davon, wie tief Sie in das Kaninchenloch vordringen möchten. Beginnen Sie mit dem, was bereits in Ihrem Geschäft verfügbar ist, und gehen Sie von dort aus weiter.
#20 Schauen Sie sich Ihre Konkurrenz an
Spionieren Sie Ihre Konkurrenz aus, damit Sie sie übertreffen können! Wir empfehlen nichts Illegales oder Unethisches. Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, ihre Mailinglisten und Social-Media-Feeds zu abonnieren. Seien Sie gewarnt: Widerstehen Sie dem Drang, ihnen zu viele Warteschlangen abzunehmen, sonst riskieren Sie den „Ausstecher“-Effekt, weil Sie Ihrer Konkurrenz zu ähnlich sind. Wenn Sie die Balance zwischen „inspiriert von“ und Differenzierung finden, wird Ihr Geschäft zum Erfolg führen.
Wie viel kostet es? Sofern Sie nicht bei Ihren Mitbewerbern kaufen, ist es kostenlos!
